“办卡充值就能打折”“充多少送多少”……如今，预付式消费已成为零售、餐饮、健身、教培等领域的常态，在便利生活、促进消费方面发挥了积极作用。但部分经营者利用信息不对称设置不公平格式条款，甚至出现“翻脸不认人”“办卡易退卡难”“卷款跑路”等侵害消费者权益的问题。由于相关法规尚待完善，加之部分经营者履约能力不足、信用约束机制不健全，消费者权益受损后，往往面临维权成本高、证据保留难、胜诉后执行难等现实困境，合法权益难以得到有效保障。
近日，市市场监管局郑重提醒广大消费者：预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性，提高防范风险意识。以下是六大消费提示：
查看经营者证照是否齐全
办卡消费前要注意查看经营者的营业执照及资质是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。不要仅凭抖音、微信等媒体平台的宣传就选择消费。如果遇到经营者新近成立又大量发行预付卡的情况，不要盲目跟风，以免上当受骗。
查看经营者是否存在重大经营风险
通过全国12315投诉信息公示平台（网址“https://tsgs.12315.cn/#/viewport”、微信公众号“12315投诉公示”）查询特定商家之前是否有被投诉情况、商家是否接受消费者意见积极妥善处理消费纠纷。要对提供预付款式消费的商家有充分的了解，不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘，以免上当受骗。
科学理性充值
不要被商家宣传的优惠折扣迷惑而冲动消费，认清自身的需求，切勿贪图便宜大量购买或充值额度过大，以免商家大力度优惠后“跑路”“失联”，给自身造成损失，因小失大。一次性充值金额不宜过多，要谨慎选择金额过大、服务期限过长的预付式消费，避免承担过大的风险。
签订正式书面合同
办卡消费前要签订书面合同，口头承诺不可信。要查看清楚合同内容，合同内容应当载明“商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项”。如发现合同中存在收款不退、过期作废、丢卡不补等“霸王条款”，消费者要勇敢说“不”。
妥善保存好消费协议、票据
办卡消费要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
主动维权
办卡消费发生纠纷，消费者可向有关行政部门或法院反映维护自己的合法权益。或者拨打12345、12315投诉或通过微信“全国消协智慧315”小程序向消委会反映；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的拨打110报警。（转载韶关日报 市监局）
（严禁第三方复制和转载）
