近日，为切实规范集邮市场秩序，根据省局有关工作部署，市邮政管理局认真组织开展专项检查。
一是全面检查。成立了以分管局领导为组长、普服科及各县区特邀社会监督员为成员的检查小组。检查组深入7个新邮发行销售网点，监督员深入10个新邮发行销售网点，通过现场查看新邮预订台账、核对预订信息、询问工作人员、了解举报邮箱和电话投诉等方式，对新邮预订流程规范性、预订信息真实性和线上预订便利性等情况进行全面细致检查。二是深入座谈。分管局领导带队到市邮政分公司邮政业务部及仁化、乳源、乐昌、南雄、仁化、曲江邮政分公司开展座谈，了解新邮预订总体情况。座谈交流中，市、县邮政分公司邮政业务部具体介绍了新邮预订业务量收、预订渠道及流程等情况，同时介绍了为防止“卖大户”、邮票打折销售等行为采取的系列措施。三是建立台账。建立2025年新邮预订台账，包括姓名、用户类型、预订方式、联系电话、预订品种、预订数量等。四是细致回访。每个县区选取一定数量用户进行电话回访，大部分客户对邮政邮票预订服务表示满意。
下一步，市邮政管理局将坚决落实“强监管”要求，一是督导企业全面落实邮票发行销售主体责任，不断提升内部规范管理和规范操作，向用户提供便利的预订服务。二是持续强化对新邮发行销售工作的监督检查，进一步规范邮政企业邮票发行销售行为，切实提高新邮预订销售服务质量，全力维护广大集邮用户合法权益。（市邮政管理局 王丹）
