11月4日上午，我市定点医疗机构医保便民服务站试点建设揭牌仪式在市中医院举行，深入推进医保领域“高效办成一件事”改革部署，推动医保公共服务下沉，进一步拉近参保群众办事距离，让医保服务触手可及。首批试点建设2个医保便民服务站，可办理15项便民服务事项。副市长罗海俊参加揭牌仪式。
医保便民服务站建设，是我市深化医保领域“放管服”改革、打通服务群众“最后一公里”的重要举措。首批试点依托粤北人民医院、市中医院现有场地和人员，经过近半年筹备建设和试运营，已具备正式运行条件。站点专门设置服务区域、配备经办人员、开通经办系统端口，梳理公布首批15项便民服务事项，基本覆盖群众就医高频医保业务。群众在看病就医的同时即可“一站式”办理医保事项，真正实现“医保服务就在身边”。
据了解，我市定点医疗机构医保便民服务站坚持“咨询引导、直办帮办、政策宣传”三位一体定位，15项服务事项中，窗口直办10项、线上引导帮办5项。其中，查询登记“即时办”涵盖参保状态信息查询、门诊选点情况查询、医保定点机构查询、职工医保参保人缴费年限信息查询、新生儿落地即参保、普通门诊定点医疗机构选定6项业务；待遇备案“受理办”包括门诊特定病种待遇认定、异地就医备案2项业务；政策咨询“现场答”包括医保费用结算咨询、医保政策咨询2项业务；线上事项“引导帮办”包括医保个人账户查询、医保结算单查询、医保电子凭证激活使用、城乡居民参保登记、个人账户家庭共济绑定解绑5项业务，主要通过“粤医保”小程序、“国家医保”APP办理，由专职人员提供全流程引导。过去要专程跑一趟医保经办窗口才能办的事，如今在医院就医间隙就能顺手办完。
市中医院相关负责人表示，接下来将围绕15项服务常态化开展培训，做到政策“一口清”、业务“一次准”，同时配合市医保局完善内容，根据运行反馈持续优化流程，并在院内广泛宣传服务事项，让医护和群众知道“能办什么、在哪里办、怎么办”。
揭牌当天，市民邹先生在服务站咨询医保业务，工作人员帮其查询医保状态，并告知多项业务可通过“粤医保”小程序查询办理。邹先生表示，来医院看病可以直接办理医保业务，不用专门跑医保窗口，很方便。（转载韶关日报 范琳珍）
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