在韶关，落地企业正切身感受工程建设审批的显著变化：专属帮办代办专员全程跟进、上门服务，企业不再多头跑腿、反复补材料。韶关打造一体化、规范化、便利化帮办代办服务体系，以主动管家式服务压缩项目落地周期，相关改革获评广东省工改十佳创新案例、政务服务百优案例，经验在全省推广。
过去，各类产业、招商项目在联合验收、多证联办等环节申报复杂，系统填报、材料准备门槛高，这是企业普遍头疼的问题。如今，全市推行一对一全程帮办代办，从资料梳理、系统填报到跨部门协调全程指导，企业办事体验大幅提升。
“之前办理联合验收，多事项合并申报，填报信息繁杂，很多内容无从下手。现在帮办代办专员全程细致指导，提前提醒易错遗漏材料，一次性完成全部申报。”韶关碧桂园房地产开发有限公司开发报建主管赵添佳说，现在只需对接一名专员，材料只交一次、大厅只跑一次，极大节省人力和时间。政府主动上门的管家服务，降低办事成本，稳定经营预期，企业更有信心追加投资、扩大产能。
良好办事体验背后，是韶关系统化的政务改革举措。全市搭建“1+2+10+N”全域服务网络，市、园区、县区配齐帮办代办队伍，政务大厅设置专属帮办代办专区，出台统一服务细则，整合20个部门104项审批事项。全市项目专人包干、台账动态管理，新丰挂图作战、南雄驻点清零、仁化走访销号，各地配套特色服务。
数据显示，今年截至5月，我市已服务602个项目、帮办代办1350次。其中南雄打造“南雄速度”标杆，企业十余项审批13个工作日办结，签约至试产仅7个月。一对一跟进、上门走访、问题销号等举措，精准破除审批卡点，统一服务标准，均衡市县办事体验。
帮办代办改革以政务服务小切口，打通政企沟通渠道，补齐企业报建信息短板，有力助推重点产业、招商引资项目快速落地，持续释放营商环境红利。
接下来，我市将持续完善全域帮办代办网络，细化标准化办事流程，拓展全程帮办代办、跨部门联办服务场景，不断压缩审批时限、降低企业制度性交易成本，以一流政务服务吸引市场主体来韶投资，为全市产业高质量发展保驾护航。（转载韶关日报 黄旭）
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