丹霞山景区内，“红马甲”耐心解答游客咨询；老旧社区的楼栋间，志愿者逐户提醒清理积水容器……在韶关，49万名志愿者正用点滴行动汇聚城市暖流。韶关市融媒体中心记者从市委社会工作部获悉，2025年全市累计开展志愿服务2.4万场次，服务时长超420万小时，志愿力量深度融入城市发展脉络，成为文明建设的鲜活注脚。
制度筑基：激活全域服务新动能
韶关市以系统性改革打通志愿服务“任督二脉”。通过建立由市委社会工作部牵头、39个市直单位协同的市级协调机制，出台“志愿韶关”建设实施方案，推动服务从“碎片化”转向“体系化”。全市386个标准化站点实现市县两级新时代文明实践中心100%覆盖，景区“旅游服务站”、乡村“留守儿童关爱屋”、商圈“暖蜂驿站”等特色阵地如毛细血管深入基层末梢。
依托“吹哨报到”“i志愿”平台实现志愿者注册、项目发布、服务匹配全流程信息化管理，让爱心服务精准对接需求。推行“社工+志愿者”协作模式，依托127个“双百工程”社工站点，由专业社工带领志愿者开展精细化服务。这一机制显著提升服务效能——2025年志愿者活跃率达37%，意味着每三名注册志愿者就有一人常年活跃在服务一线。
在武江区风度书房“志愿角”，阅读推广与课业辅导有机融合；乳源瑶乡的“绣娘志愿坊”里，非遗传承培训带动近百名妇女就业。这些特色阵地通过“阵地+活动+品牌”模式，将服务触角延伸至民生末梢。
“过去志愿服务常面临阵地不足的困境，如今社区就能精准匹配需求。”一位基层工作者感慨道。
民生实践绽放服务之光
志愿服务的温度，在解决群众急难愁盼时尤为灼热。
武江区“风度书房志愿角”融合阅读推广与课业辅导；乳源瑶族自治县“瑶乡绣娘志愿坊”结合非遗传承带动就业，让阵地“活起来、用起来”。而在乡村振兴前线，青年志愿者投身“绿美韶关”行动，“河小青”护河队全年清理河道垃圾120吨，河流里的垃圾都被悉数打捞；“红马甲导游”年均服务游客超10万人次，成为丹霞山麓流动的文明风景线。
面对基孔肯雅热防控压力，市委组织部组织广大党员志愿者冲锋在前，64.3万人次志愿者打响“灭蚊攻坚战”。“我们翻遍老旧小区的每个角落，弯腰检查各个积水容器，翻盆倒罐、清除积水、入户宣传。”一位社区志愿者对记者说道。两万余场专项行动覆盖重点区域，筑起公共卫生屏障。
荣誉激励凝聚志愿力量。在龙舟邀请赛、“百企千岗”招聘会、亚洲青少年空手道锦标赛等重大活动中，韶关市通过活动方推荐、团队评议等程序，为表现突出的志愿组织和志愿者授予“活动优秀志愿服务组织”“活动优秀志愿者”荣誉证书，显著提升志愿者的归属感与行动力，为志愿服务高质量发展注入强劲动能。
在民生末梢，志愿力量正悄然改变城市生态。浈江区某居民指着新装的防蚊纱窗感慨：“志愿者不仅帮灭蚊，还调解邻里矛盾，现在小区吵架声少了。”像“暖冬行动”为春运旅客递姜茶、“爱心送考”护航学子、“善美少年”引导中小学生参与孝老敬亲等场景，已融入韶关人的共同记忆。
文化浸润铸就城市之魂
志愿服务的深度耕耘，正悄然塑造着韶关独特的城市精神气质。文化的力量，通过多元化的志愿实践，浸润到城市肌理和市民生活。
“随手做好事”全民公益行动的广泛开展，将善行义举融入市民日常，街头巷尾的凡人微光汇聚成“人人公益、随手公益”的文明风尚。
韶关深谙品牌引领之道。每年“3·5”学雷锋志愿服务行动月，成为全城动员的盛事，近500场形式多样的活动，吸引5万人次志愿者参与，服务群众17万人次，雷锋精神在新时代焕发勃勃生机。
依托“益苗计划”，全市精心培育孵化志愿服务项目超百项，涵盖湾区建设、乡村振兴、生态保护、扶老助幼等16个领域。“‘税爱相伴——点亮微心愿’”、“‘复明工程’——困难家庭白内障患者免费手术”等优秀项目脱颖而出，13个项目获评市级优秀，6个项目获省级支持，这些项目精准对接社会需求，成为传递城市温度的有效载体。（转载韶关日报 张惠娟）
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