近日,一场跨越300余公里的政务服务在乐昌、中山两地温暖上演,乐昌市与中山市不动产登记中心通过异地协同机制,为定居中山市养老院的89岁老人胡女士顺利完成房屋转移登记手续,以实际行动践行“便民利民”服务宗旨,创新实践“不动产登记跨市协办”服务模式。
胡女士因年事已高,长期居住在中山市区养老院,计划出售其位于乐昌市街道小区的房产。然而,根据不动产登记的相关规定,权利人必须要在现场签署申请书,并且完成身份核验流程。对于行动极为不便的胡女士而言，亲自前往乐昌办理相关手续,无疑是难以跨越的巨大障碍。
乐昌市不动产登记中心在了解到胡女士的特殊情况后,立刻展现出高度的责任感和使命感,第一时间与中山市不动产登记中心取得联系,商请协助提供跨市上门服务。
中山市不动产登记中心迅速响应,安排工作人员携带《不动产登记申请书》等材料,专程前往胡女士所在的养老院。在养老院里,工作人员面带微笑,轻声细语地对胡女士说:“奶奶,您别着急,我们来帮您办理手续，有什么不懂的您随时问我。”她们耐心地现场指导胡女士完成材料签署、身份核验以及问询记录等一系列严谨的流程。
与此同时,两地中心紧密配合,通过政务专递及线上政务通信软件实时传输材料,确保业务无缝衔接。胡女士家属感慨:“本以为要来回奔波,没想到两地部门主动上门,省时又省心!”
此次跨市协作是乐昌、中山两地不动产登记中心落实“我为群众办实事”的生动实践。近年来，乐昌市不动产登记中心始终坚定不移地践行“便民无边界，服务零距离”理念,积极拓展服务范围,提供包括广州、惠州、中山等多地的“跨域办”业务。同时,还专门为老弱病残等特殊群体开设服务专窗，开通“上门办”等一系列绿色通道。（转载韶关日报 陈敏怡 李文龙 陈艺）
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