第二批主题教育开展以来，市医保局牢牢把握主题教育总要求和根本任务，坚持学以致用、知行合一，注重解决群众人人享有医疗保障实际问题，扎实认真办好居民参保缴费，实实在在托举医疗保障“民心工程”，从实际出发谋划医疗保障事业高质量发展，确保在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得实效，切实推动主题教育持续走深走实，真正惠及民生。截至12月15日，全市完成2024年度城乡居民医保集中参保缴费204.03万人，完成目标计划的94.85%，工作进度排在全省前列。
一、深调研大摸底找问题。人人参保全民享有医疗保障，关键在基层，把基层情况摸清、把基层问题找准，从细微处着手解决。一是走村入户深入了解居民参保意愿。针对2024年度居民医保筹资标准提高（个人由2023年的350元/人提高到380元/人，财政补助由610元/人提高到640元/人），局领导亲自带队走村入户，详细了解村集体经济收入、家庭经济收入与支出情况、低收入家庭巩固脱贫攻坚情况、重病患者医疗费用报销情况，充分掌握提高缴费标准对居民医保参保意愿的影响，大力鼓励村集体经济收入用于村民参保缴费。二是全面摸清参保群众基数。积极协调公安、政数等部门，将全市336.7万户籍人口信息、新冠病毒感染疫苗接种信息与国家医保平台信息进行全面数据比对，精准识别全市户籍人口在全省范围内参加基本医疗保险情况，锁定全市2024年度城乡居民医保集中参保缴费目标任务215.1万人。三是彻底梳理参保登记、缴费堵点。分别从线上、线下两种不同渠道彻底排查梳理办理参保缴费的堵点、难点，着力解决税务保费征收系统与国家医保信息平台衔接、银行代扣代缴失败、医保个人账户缴交亲属保费、经办大厅以及银行窗口缴费等问题，制作台账，挂图作战，逐一解决。
二、早部署广动员定目标。一是坚持高位推动。9月25日，在市政府组织召开全市城乡居民医保参保缴费工作动员部署会，市政府分管领导罗海俊同志到会亲自部署、亲自动员，要求统一思想，凝聚共识，切实增强工作责任感；把握要求，紧扣重点，实现应保尽保；协调配合，落实责任，确保取得新成效。各县（市、区）政府相继召开本地区的动员部署会。二是科学合理分解目标计划。综合考虑各县（市、区）户籍人口、常住人口、扩面空间以及2023年度参保人数等多方面因素，科学合理制定参保计划目标，并纳入县（市、区）政府绩效考核指标，强化压力传导，层层抓好落实。三是统筹协调推进。落实县（市、区）政府参保缴费第一责任人责任，充分发挥民政、教育、人社、农业农村、残联等职能部门的协调配合作用，形成全市上下联动、齐抓共管的整体高效工作机制。
三、多渠道广宣传送政策。为让人民群众参保缴费可感知、易接受、真认可。一是统一印制80万份《致广大城乡居民的一封信》、2万份海报，送到镇、村，送到每一户群众家中，确保参保缴费宣传“村不漏户、户不漏人”。二是制作参保缴费宣传小视频，通过抖音平台、微信公众号、朋友圈等新媒体进行全面推广。三是通过广播、电视、宣传栏、宣传册、乡村大喇叭、公交车身广告等传统媒体进行广泛宣传。四是通过韶关日报专版、韶关发布等官方媒体及时发布权威信息。五是结合“我为群众办实事”“党员吹哨报到”“民情夜访”等特色活动，加强医保政策和参保缴费宣传。六是进校园送医保政策落实学生参保，统一制作《致大学新生的一封信》，随录取通知书一并送达，通知学生在就学地参保，还通过专题宣讲、主题班会等形式加强宣传动员，重点抓好外省、外市学生的参保工作。通过线上线下多渠道、全方位的宣传，让人民群众打消疑虑，从“要我参保”变为“我要参保”，赢得了较好的社会反响。七是以参保缴费为题材，组织开展医保党建品牌展评活动，推动机关党建与参保缴费工作深度融合。
四、拓渠道减流程优服务。一是大力推广线上缴费。充分利用粤医保、粤税通等小程序拓广线上参保缴费，开放使用职工医保个人账户缴纳家庭成员居民医保费，并将线上参保登记审核时限压缩至1个工作日，实现参保审核每日动态清零，当日线上申请、当日线上缴费。二是延伸服务渠道。依托农业银行、邮储银行、农商银行等农村广为覆盖的银行网点，全面支持银行柜面现金缴费，满足不同群体缴费需求。全面推广农村“粤智助”参保缴费。三是开设参保缴费专窗。在各级医保、税务服务大厅设置专人、专窗，实现参保医保缴费“直通式”办理。四是流动POS机上门服务。协调银联配备村干部POS机，上门为农村老人、残疾人等特殊人群办理缴费。
五、比数据找漏洞补短板。一是比对户籍人口数据精准识别未参保人员，制作台账分发至镇（街道）、村，实行网格化分片包干负责，同时推出清单式“日销号”“日反馈”管理。二是比对银行代扣失败人员数据。针对银行账户状态异常导致扣费失败人员的漏洞，协调各大银行临时性放开医保扣费补齐短板，提高代扣成功率；针对银行账户余额不足的人员，通过银行系统发送提醒短信，多次扣费仍不成功的，由村干部入户上门提醒。三是开展特殊人群数据比对。在实现省级政数部门数据同步的基础上，联合民政、残联、乡村振兴等部门，线下精准比对，动态维护，确保特殊人群应资助尽资助。四是联合教育部门开展学籍数据比对，精准识别，有效动员中小学生参保，同时避免学生及家长存在“学平险”代替城乡居民医保的认识误区。
六、表先进促后进严督导。一是实行局领导分片督导制度。结合主题教育，针对参保进度靠后的县（市、区）开展现场调研督导，现场解决参保缴费工作的堵点、难点问题。二是实行定期通报排名制度。将参保缴费目标完成情况定期通报至各县（市、区）政府，鼓励先进、督促后进，确保全市进度一盘棋。三是实行约谈制度。12月7日，对参保进度靠后的4个县（市、区），约谈医保部门主要领导和分管领导，做到及时督促提醒、加油鼓劲。
下一步，韶关医保系统将继续深入推进主题教育，以更强的信心、更实的举措、更优的服务，扎实推进2024年度居民医保集中参保缴费工作，坚决顺利完成目标任务，实现全民享有医疗保障，推动我市医疗保障工作高质量发展。
