韶关市政务服务大厅工作月报（2021年4月）

韶关市行政服务中心 2021年5月14日

　　一、办件统计

　　4月共受理各类办件29843件，同比上升1.2%，其中，办理件24174件，咨询件5309件，按时办结率为100%（详见附件1）。1月-4月份累计受理各类办件115650件。市级主要综合业务系统办件情况：

　　（一）“一门式一网式”政务服务业务系统办件总数量2483件，同比上升1.59%。其中，在办件数量97件，当月办结件数量2384件。（详见附件2）。

　　（二）“工程建设项目”审批系统共办理业务107宗，办结86宗，办结率80%，涉及89个项目，9个部门25个事项。今年以来，市级大厅使用工建系统进行受理审批业务435件，涉及项目318个（有中央代码的项目178个，没有中央代码的项目211个），自系统上线以来，事项覆盖率76%，部门使用率为88.8%，暂未使用系统的2个部门中，市民宗局、国家安全局反馈自系统上线以来并未发生涉工改业务。

　　（三）“互联网+不动产”联办系统收件3993件，环比下降26.34%，占全市收件量的50.16%。

　　二、工作动态

　　（一）召开党史学习教育领导小组第二次会议。4月14日，市行政服务中心召开党史学习教育领导小组第二次会议，听取党史学习教育开展情况，部署下一阶段党史学习教育工作，将根据中央、省委和市委的部署要求，结合中心工作实际，组织党员干部自学、开展专题学习、开展红色教育、组织专题宣讲、开展“我为群众办实事”实践活动、开展演讲比赛、召开专题组织生活会和民主生活会等，深入开展中心党史学习教育工作。

　　（二）组织收看《不忘初心、牢记使命——红船精神的历史内涵与时代价值》专题讲座。为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，进一步传承和弘扬党的光辉历史，抓实抓好中心党史学习教育各项工作安排，4月20日，中心组织党员干部及部分窗口同志集中观看《不忘初心、牢记使命——红船精神的历史内涵与时代价值》专题讲座。

　　三、部门领导窗口调研指导情况

　　4月，共有6个部门领导到大厅窗口调研指导工作，分别为：市委统战部、市教育局、市司法局、市自然资源局、市生态环境局、市烟草专卖局。

　　四、红黑榜情况

　　（一）红榜

　　1.综合服务窗口人员工作受到群众表扬。4月18日，群众到市政务服务大厅综合服务窗口办理公积金提取，综合服务窗口人员刘志霞、郭建媚两位同志工作认真负责、敬业爱岗，得到群众的表扬。

　　（二）黑榜

　　无

　　附件: 1. 韶关市政务服务大厅2021年4月办件统计表

　　 2.韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务服务业务系统2021年4月办件统计表

附件1

韶关市政务服务大厅2021年4月办件统计表（按部门统计）

序号	单位名称	依申请事项		业务办理情况
				办理件				咨询件	合计
				即办件		承诺件		咨询件	合计
		总数	已进驻	按时	逾期	按时	逾期
1	市委宣传部	16	16						0
2	市委统战部	7	7	46		0		18	64
3	市委编办（事登局）	9	9	144		0		25	169
4	市委军民融合办	1	1	——		——		——	0
5	市发改局	26	26	0		8		230	238
6	市教育局	29	29	1739		0		0	1739
7	市科技局	13	13	0		10		0	10
8	市工信局	52	52						0
9	市公安局	189	91	690		0		101	791
10	市国安局	1	1						0
11	市民政局	59	55	0		21		0	21
12	市司法局（含法援、公证）	105	104	36		7		121	164
13	市财政局	12	12	1		1		23	25
14	市人社局	153	153	1243		798		317	2358
15	市自然资源局	139	139	2790		7857		225	10872
16	市生态环境局	25	25	1		7		56	64
17	市住建管理局（含公积金业务）	140	140	2201		147		680	3028
18	市交通运输局	99	90	786		96		510	1392
19	市水务局	52	52	0		72		26	98
20	市农业农村局	71	71	0		78		0	78
21	市商务局	32	32	17		1		37	55
22	市文广旅体局	102	102	5		0		2	7
23	市卫生健康局	102	102	203		88		456	747
24	市应急管理局	47	47	35		1472		0	1507
25	市消防支队	2	2	0		5		16	21
26	市市场监管局	156	156	962		0		1250	2212
27	市金融局	26	26	——		——		——	0
28	市林业局	46	46	0		4		15	19
29	市档案局	4	4	4		0		0	4
30	市税务局	42	41	895		0		198	1093
31	市烟草专卖局	8	8	29		82		106	217
32	市气象局	7	7	0		0			0
33	市通信管理局	1	1	0		7		0	7
34	市水务投资集团有限公司	——	——	238		0		356	594
35	港华燃气	——	——	998		0		363	1361
36	广东广电网络	——	——	123		0		112	235
37	金迪金融网络（韶州通）	——	——	50		0		48	98
38	市供电局	——	——	173		0		15	188
39	印章部	——	——	4		0		3	7
合计		1773	1660	13413	0	10761	0	5309	29483

　　备注：市水务投资集团有限公司、港华燃气、广东广电网络、韶州通、市供电局和印章部为公共企事业服务单位，无政务服务事项。

韶关市政务服务大厅2021年4月办件统计表（按功能区域统计）

序号	单位名称	即办件		承诺件		咨询	合计
序号	单位名称	按时	逾期	按时	逾期	咨询	合计
1	综合服务区	3009		1933		1448	6390
2	公安服务区	690		0		101	791
3	工程建设项目审批服务区	273		223		742	1238
4	人社业务区	1243		798		317	2358
5	不动产登记业务区	5614		7800		433	13847
6	公共企事业服务区	1586		0		897	2483
7	市场监管服务区	962		0		1250	2212
8	司法行政服务区	36		7		121	164
合计		13413	0	10761	0	5309	29483

　　附件2

韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务服务业务系统 2021年4月办件统计表
部门名称	办理情况
部门名称	办件总数	在办数	办结数	办结率(%)
市发改局	7	3	4	57.14
市工信局	——	——	——	——
市教育局	5	1	4	80
市科技局	10	1	9	90
市司法局	12	3	9	75
市财政局	2	0	2	100
市住建管理局	37	22	15	40.54
市交通运输局	80	0	80	100
市水务局	5	0	5	100
市商务局	18	0	18	100
市公安局	——	——	——	——
市委编办（事登局）	47	0	47	100
市委军民融合办	——	——	——	——
市烟草专卖局	111	0	111	100
市委统战部	——	——	——	——
市委宣传部	——	——	——	——
市档案局	3	0	3	100
市消防支队	——	——	——	——
市国安局	——	——	——	——
市林业局	3	0	3	100
市自然资源局	1	0	1	100
市生态环境局	8	0	8	100
市农业农村局	78	33	45	57.69
市文广旅体局	4	0	4	100
市卫生健康局	294	2	292	99.32
市市场监督管理局	160	10	150	93.75
市应急管理局	1503	9	1494	99.4
市气象局	1	1	0	0
市民政局	21	3	18	85.71
市税务局	——	——	——	——
市金融局	——	——	——	——
市人社局	71	9	62	87.32
合计	2481	97	2384

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