今年以来，水电气报装优化作为韶关市一项重大民生事项，市行政服务中心多举措全力推进水电气报装便利化，加快外线工程报建审批改革，最大限度精简用水用电用气报装环节、减少申请材料、缩短报装时间，为企业、群众提供“一站式”服务，确保水电气报装更加便利。
一、材料环节时限“三减”，助力报装服务简单化
（一）申报材料大幅减少。在用水报装方面，全面取消用水报装附加审批要件和手续，申办不需再提交建设规划许可证，只需提供身份证明和产权证明即可报装，压减了33%；在用电报装方面，全面精简并统一全市用电报装申请材料，用电报装申请材料从原来的最少4份压减为“两证办理”，压减了50%。
（二）报装环节大幅缩减。在用水报装方面，不涉外线和涉外线工程由10个环节分别优化为2个和3个环节，分别缩减80%和70%；在用电报装方面，低压用电和中高压用电报装由5个环节分别优化为2个和3个环节，分别缩减60%和40%；在用气报装方面，不涉外线和涉外线工程由5个环节分别优化为2个和4个环节，分别缩减60%和20%。
（三）报装用时大幅缩短。在用水报装方面，不涉外线和涉外线工程由原来23个工作日分别优化为总时限不超3个和9个工作日，分别缩短87%和61%；在用电报装方面，不涉外线低压用电报装由原来7个工作日压缩到2个工作日内，不涉外线中高压用电报装由原来总时限最短26个工作日压缩到不超过9.5个工作日，分别缩短71%和63%；在用气报装方面，不涉外线由原来5个工作日压减到当日受理，72小时内成功验收，涉外线由原来总时限不超过9个工作日压减为不超过8个工作日，缩短11%。
二、审批程序不断优化，助力报装服务快捷化
一是下放审批职能。涉及水电气报装涉外线工程的三个审批事项的办结时限由原来法定的20个工作日压减至5个工作日内，用时压减75%。二是授权办事窗口盖章出证。经部门审批核准后，通过系统将许可证传至区政务服务大厅办事窗口，由窗口直接盖章出证并通知企业领取，最大限度地方便了企业，缩减办理时间。三是实施容缺受理。对符合豁免条件的，可免于办理建设工程设计方案审查和建设工程规划许可证或免于建设工程规划许可证但应申请办理建设工程设计方案审查；在申办市政设施建设类许可证时，对基本具备审批条件，主要材料齐全、符合法定的申请事项，在缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的情况下，实行限期补正承诺制审批。
三、“七个办”服务模式，助力报装服务便利化
一是“一站办”。将5项企业水电气报装接入服务事项纳入到水电气报装接入专项窗口，公开报装办事指南，提供一次性告知清单，让企业“一看就知晓、一读就明白、一次就办成”。二是“一网办”。统一水电气报装办理入口，依托工程建设项目审批管理系统，提供报装申办服务，并将申请流转到企业，企业通过工建系统开展业务审批。三是“免证办”。开设广东政务服务网工程建设项目专区，运用省数字政府公共支撑平台，支持全省统一身份认证账号单点登录和电子证照调用等功能，办理水电气企业事项所涉及的材料。四是“提前办”。企业在办理建设工程规划许可或施工许可之后，系统自动向水电气企业推送项目信息，水电气企业根据信息可提前介入主动联系企业提供开通服务工作。五是“智能办”。企业自主推广使用“刷脸”“不动产登记+服务”等智慧化服务，提升报装信息化水平。六是“容缺办”。建立服务招商引资项目和重点项目水电气报装绿色通道，建立招商引资项目和重点项目专门服务队伍，指定专人对接招商引资项目和重点项目中关于水电气报装业务。七是“上门办”。主动联系园区、部门或上门宣传，获取潜在用户需求；建立回访机制，提升服务质量；采用“一站式”服务模式，提供上门受理报装和“一对一”全程专人跟进服务。
