韶关市政务服务大厅工作月报（2021年7月）

韶关市行政服务中心 2021年8月11日

　　一、办件统计

　　7月共受理各类办件28289件，同比下降18.8%，其中，办理件23082件，咨询件5207件，按时办结率为100%（详见附件1）。1月-7月份累计受理各类办件192247件。市级主要综合业务系统办件情况：

　　（一）大厅“一门式一网式”政务服务业务系统办件总数量2600件，同比下降0.07%。其中，在办件数量41件，当月办结件数量2559件。（详见附件2）。

　　（二）7月份，市工程建设项目审批综合服务窗口共办理业务168宗，办结150宗，办结率89%，涉及161个项目，10个部门39个事项。今年以来，市级大厅使用工建系统进行受理审批业务857件，涉及项目 733个（有中央代码的项目465 个，没有中央代码的项目 268个），自系统上线以来，事项覆盖率 82%，部门使用率为 88%，暂未使用系统的个部门中，市民宗局、国家安全局反馈自系统上线以来并未发生涉工改业务。

　　（三）2021年7月份，大厅“互联网+不动产”联办系统收件4401件，环比上升35.75%，占全市收件量的58.75%。

　　二、工作动态

　　（一）集中收听收看庆祝中国共产党成立100周年大会。7月1日上午8时，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京天安门广场隆重举行。市行政服务中心组织中心党员、干部及大厅工作人员集中收听收看了大会实况，认真学习领会习近平总书记在大会上发表的重要讲话精神。

　　（二）乳源瑶族自治县行政服务中心到韶关市行政服务中心交流学习。为进一步纵深推进“放管服”改革，提高行政服务效能，优化乳源营商环境，近日，乳源瑶族自治县行政服务中心主任杨川毅带队前往韶关市行政服务中心交流学习。

　　（三）北京百度网讯科技有限公司来中心考察调研。7月16日，为贯彻落实市委十二届十四次全会精神，大力推进招商引资，加快推动韶关产业振兴，北京百度网讯科技有限公司何竹妮总经理一行来韶考察调研，参观了韶关市政务服务大厅，并开展座谈交流。

　　三、部门领导窗口调研指导情况

　　7月，共有四个部门领导到大厅窗口调研指导工作，分别为：市委统战部、市生态环境局、市交通运输局、市市场监督管理局。

　　四、红黑榜情况

　　（一）红榜

　　1.综合服务窗口人员工作受到群众表扬。7月7日，郭女士到市政务服务大厅办理卫生许可证业务，工作人员龚慧妍同志工作态度认真热情，服务态度好，让郭女士节省了很多时间，龚慧妍同志工作得到群众的高度表扬。

　　（二）黑榜

　　无

　　附件: 1. 韶关市政务服务大厅2021年7月办件统计表

　　 2.韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务服务业务系统2021年7月办件统计表

附件1

韶关市政务服务大厅2021年7月办件统计表（按部门统计）

序号	单位名称	依申请事项		业务办理情况
				办理件				咨询件	合计
				即办件		承诺件		咨询件	合计
		总数	已进驻	按时	逾期	按时	逾期
1	市委宣传部	16	16	——		——		——	0
2	市委统战部	7	7	91		0		23	114
3	市委编办（事登局）	9	9	14		0		5	19
4	市委军民融合办	1	1	——		——		——	0
5	市发改局	26	26	0		12		176	188
6	市教育局	29	29	0		38		0	38
7	市科技局	13	13	0		5		0	5
8	市工信局	52	52	1		0		0	1
9	市公安局	189	91	699		0		112	811
10	市国安局	1	1	——		——		——	0
11	市民政局	59	55	0		15		0	15
12	市司法局（含法援、公证）	105	104	48		20		256	324
13	市财政局	12	12	——		——		——	0
14	市人社局	153	153	194		57		333	584
15	市自然资源局	139	139	3394		8901		214	12509
16	市生态环境局	25	25	0		10		57	67
17	市住建管理局（含公积金业务）	140	140	2393		146		783	3322
18	市交通运输局	99	90	929		118		380	1427
19	市水务局	52	52	——		——		——	0
20	市农业农村局	71	71	0		26		0	26
21	市商务局	32	32	12		9		24	45
22	市文广旅体局	102	102	1		0		0	1
23	市卫生健康局	102	102	162		64		294	520
24	市应急管理局	47	47	43		1428		0	1471
25	市消防支队	2	2	0		5		20	25
26	市市场监管局	156	156	858		0		979	1837
27	市金融局	26	26	1		0		3	4
28	市林业局	46	46	0		22		0	22
29	市档案局	4	4	1		0		0	1
30	市税务局	42	41	1362		0		213	1575
31	市烟草专卖局	8	8	19		122		116	257
32	市气象局	7	7	——		——		——	0
33	市通信管理局	1	1	0		6		0	6
34	市水务投资集团有限公司	——	——	307		0		642	949
35	港华燃气	——	——	1003		0		299	1302
36	广东广电网络	——	——	148		0		148	296
37	金迪金融网络（韶州通）	——	——	53		0		70	123
38	市供电局	——	——	341		0		59	400
39	印章部	——	——	4		0		1	5
合计		1773	1660	12078	0	11004	0	5207	28289

　　备注：市水务投资集团有限公司、港华燃气、广东广电网络、韶州通、市供电局和印章部为公共企事业服务单位，无政务服务事项。

韶关市政务服务大厅2021年7月办件统计表（按功能区域统计）

序号	单位名称	即办件		承诺件		咨询	合计
序号	单位名称	按时	逾期	按时	逾期	咨询	合计
1	综合服务区	1274		1859		1021	4154
2	公安服务区	699		0		112	811
3	工程建设项目审批服务区	437		226		839	1502
4	人社业务区	194		57		333	584
5	不动产登记业务区	6712		8842		448	16002
6	公共企事业服务区	1856		0		1219	3075
7	市场监管服务区	858		0		979	1837
8	司法行政服务区	48		20		256	324
合计		12078	0	11004	0	5207	28289

附件2

韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务服务业务系统 2021年7月办件统计表
部门名称	办理情况
部门名称	办件总数	在办数	办结数	办结率(%)
市发改局	17	0	17	100
市工信局	1	0	1	100
市教育局	38	0	38	100
市科技局	5	0	5	100
市司法局	13	2	11	84.62
市财政局	0	0	0	0
市住建管理局	82	11	71	86.59
市交通运输局	133	2	131	98.5
市水务局	4	0	4	100
市商务局	22	9	13	59.09
市公安局	0	0	0	0
市委编办（事登局）	9	0	9	100
市烟草专卖局	112	1	111	99.11
市委军民融合办	0	0	0	0
市委统战部	0	0	0	0
市委宣传部	0	0	0	0
市档案局	1	0	1	100
市消防支队	0	0	0	0
市国安局	0	0	0	0
市林业局	22	0	22	100
市民宗局	0	0	0	0
市自然资源局	0	0	0	0
市生态环境局	10	0	10	100
市农业农村局	26	0	26	100
市文广旅体局	1	0	1	100
市卫生健康局	227	1	226	99.56
市市场监督管理局	181	2	179	98.9
市应急管理局	1485	5	1480	99.66
市气象局	0	0	0	0
市民政局	15	0	15	100
市税务局	0	0	0	0
市金融局	1	0	1	100
市人社局	195	8	187	95.9
合计	2600	41	2559

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