乐昌市公安局积极以12345热线数据为导向，通过数据梳理分析研判，在城区多个交通拥堵节点实施红绿灯系统升级改造，通过科学配置交通信号设施，实现了从“堵心路”到“畅心路”的转变，有效保障了人民群众安全出行。
据了解，乐昌市公安交警部门通过系统分析12345热线群众诉求，结合智能交通大数据平台研判，精准锁定该市坨城路灏景蓝湾路口、解放路星之光酒店路口、站北路供销社路口、乐梅公路碧桂园路口、人民南路清和公园路口、乐园大道和村路口、坪石西出口等交通堵点和交通安全风险区域。经研判，上述区域因具有人流车流密集、交通组织复杂等特点，长期存在人车混行、事故频发等突出问题，已成为群众通过12345热线集中反映的交通治理重点区域。
乐昌市公安局成立专项工作组，通过“三个一”工作法推进整改：一是“一线工作法”，交警大队领导带队开展早晚高峰实地调研；二是“一揽子方案”，统筹考虑路口渠化、信号配时和标志标线优化；三是“一竿子到底”，确保工程质量和进度。经过90天攻坚,8座智能信号灯系统于今年4月上旬全部投入使用。
经过2个月的试运行，最新数据显示，改造后的交通堵点呈现“三降一升”态势：一是交通事故总数同比大幅下降82%，其中8个重点路口实现交通事故“零发生”；二是早晚高峰时段平均通行效率提升32%以上；三是12345热线相关投诉量明显减少。目前，乐昌市凤凰小学路口、长岭头路口等第二批智慧交通建设项目已启动，将进一步完善城市交通治理体系。
这一系列成效的取得，得益于乐昌市公安交警部门坚持“数据驱动+精准治理”的工作模式，通过热线大数据分析和智能平台研判，实现了交通治理从被动响应到主动预防的转变。
“我们始终将12345热线视为民生交通的‘晴雨表’和‘风向标’。”乐昌市公安局交警大队负责人在介绍时表示，“每一个智能信号灯都是城市交通的‘神经末梢’，通过实时感知、动态调节实现路网协同。下一步，我们将继续以热线数据为‘指南针’，让每处交通设施的优化都精准对接市民需求，使交通治理既有科技‘智慧度’，更有人文‘温度’。”
