11月3日，市行政服务中心纪检组长姚世昌、副主任裴斐一行到始兴县调研政务服务工作。始兴县行政服务中心相关人员参加了调研和座谈。
调研组一行先到县政务服务大厅现场调研政务服务改革措施落地应用情况，详细了解大厅窗口设置、功能布局和运行管理情况、“一窗通办”“一件事联办”“视频办”“帮办代办”业务办理情况，并听取了该县涉企服务和12345政务服务便民热线等工作情况。
调研组与该县就政务服务电话预约、网上预约、工程联合验收和并联审批、“一项目一专班”机制解决“落地难”等问题进行了座谈。提出在做好重大项目服务的同时，探索小微项目代办帮办，全面落实“视频办”工作，推进政务服务“跨域通办”合作，更好满足企业和群众多样化服务需求，进一步抓好12345热线工单办理质效，提升服务能力，提高群众满意度，持续推进大厅标准化规范化建设。
