近日，韶关市全面进驻广东政务服务网“视频办”服务专区，让企业、群众足不出户即享工作人员“一对一”“面对面”的视频连线服务。目前我市上线776个服务事项，涵盖营商环境、民生社保、市场主体、住房保障等领域，开设18个“视频办”线上窗口，配备96名专业客服，并且高标准配置电脑、耳麦、摄像头等硬件设备，切实把“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”。企业、群众只需通过“粤省事”手机App或广东政务服务网“视频办”服务专区进行预约，即有专业客服人员在线进行视频、语音、文字、图片双向互动，足不出户享受咨询导办、材料预审等服务。此外，“视频办”服务还具备屏幕共享、在线标注、录音、截图等功能。
工作人员正在处理业务。
“视频办”流程介绍↓
一、电脑端
1.登录广东政务服务网韶关分厅
2.选择特色创新专栏中的“视频办”服务专区
3.点击“视频办”服务预约
4.填写基本信息，预约成功
5.提前15分钟进入“视频办”
6.点击连线客服进入视频对话开始业务办理
二、移动端
1.登录粤省事APP
2.选择特色专题专栏中的“视频办”预约
3.点击“视频办”服务预约
4.填写基本信息，预约成功
