6月1日下午，市行政服务中心举办“文明礼仪进窗口”系列主题活动。此次培训专程邀请韶关学院特聘副教授徐燕老师前来授课，培训内容围绕服务意识、职业形象、举止规范和语言礼仪五大部分展开精准培训。
培训采用“理论授课+情景模拟”相结合的形式，生动诠释了如何规范自己的站姿、坐姿、服务语言、服务行为等内容，为参训人员展现了一堂精彩纷呈的礼仪课。整场培训内容充实，紧贴工作实际，极具实操性、指导性，老师讲解深入浅出，既注重理论讲授，又重视实务操作技巧，不仅有效增加了参训人员的参与感，强化了培训效果，更是坚定了政务服务大厅员工的服务意识，达到了以培促学的良好效果。
