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12345热线为消费者权益保驾护航

时间:2023-03-23 09:32:12 来源:韶关市行政服务中心 访问量: -
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  为保障消费者合法权益,维护市场经济秩序,优化营商环境,积极发挥市12345热线维权和监督作用,市12345政务服务便民热线积极参加了“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

  3月15日上午,在活动举办现场浈江区百年东街广场,12345热线工作人员通过摆放宣传画报、发放宣传资料等方式,向广大消费者介绍了12345热线受理范围以及办理流程等内容。此外,热线工作人员还现场解答了多位消费者的咨询;对于现场无法给予答复的问题,工作人员则引导消费者通过拨打12345热线维护自身权益。据统计,此次活动发放宣传册近300份,为群众现场答疑40多人次,更近距离的了解社情民意,真正为群众解难题、办实事。

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图 1 活动现场

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图 2 活动现场

  通过此次活动进一步提高了消费者对12345热线的知晓率,有效畅通了消费维权渠道。接下来,市12345热线将继续积极发挥维权和监督作用,切实维护消费者合法权益。




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