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韶关市人社局领导上线12345

时间:2023-02-27 14:07:28 来源:韶关市行政服务中心 访问量: -
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  为落实领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度,大力推进服务型政府建设,2月10日上午,市人社局党组成员、副局长张建国到市12345热线话务平台接听群众来电。

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 韶关市人力资源和社会保障局党组成员、副局长 张建国

  

    在接听过程中,张建国认真聆听群众反映的事项,详细记录诉求情况。 期间,张建国共接听15位市民电话,问题主要涉及医保、社保等方面。对于能现场给出明确意见的市民诉求,他当场耐心并细致地给予回复;对于较为复杂、不能当场答复的问题,他则按照流程转交给相关部门跟进处理,确保给群众满意的答复。

  接下来,市12345热线将继续充分发挥联系群众、服务企业的枢纽作用,聚焦企业、群众反映的“急难愁盼”问题,不断提升企业、群众的获得感和幸福感。


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