为倾听群众声音，及时为群众排忧解难，近日，国家统计局韶关调查队副队长王雄德到市12345政务服务便民热线话务平台接听群众来电，并与群众热情互动。
国家统计局韶关调查队副队长 王雄德
在接听活动现场，群众来电接踵而至，王雄德共接听了14位群众电话。“您反映的问题我们已经详细记录下来，会尽快转交有关部门跟进处理。”王雄德耐心听取群众意见建议，现场研究解决办法，对群众反映的诉求作出了详细的回复和解答，及时为来电群众排忧解难。
近年来，市12345热线不断畅通诉求渠道，增强服务意识，提升服务质量，时刻关注人民群众最关心的热点和焦点问题，秉承“为民服务”宗旨，通过电话、网站、微信等方式，为群众提供统一规范、高效便捷的政务服务，坚持7×24小时全天候为群众提供咨询、投诉、求助、建议等服务，让广大群众“足不出户”反映诉求。
