近日
2022年全国12345政务热线
运行质量排行榜出炉
韶关在全国普通地级市中
排名第15名
今年以来,随着我市12345热线优化整合工作深入推进、与110报警服务台的联动对接、新冠疫情及洪涝灾害等因素影响,热线业务量大幅增长。为持续搭好人民群众与党和政府沟通的“桥梁”,市12345热线话务人员多措并举、攻坚克难,全力以赴保障诉求渠道畅通;全面压减工单办理时限,实现群众诉求“接诉即办”,真正做到为群众和企业解难题、办实事。
群众满意率98.29%
接下来,市12345热线
将以更严的标准、更高的要求
再接再厉
在服务企业、群众中践行初心使命
着力打造成为一条
“有温度、有速度、有力度”的民生热线