2025年春节将至,商超、餐饮、旅游等领域将迎来消费高峰。为维护消费者合法权益,确保广大民众能度过一个欢乐祥和的新春佳节,韶关市消费者委员会特此提示广大消费者,在春节期间秉持绿色消费理念,提高安全防范意识,维护自身合法权益。
一、采购年货要理性,把钱花在刀刃上
面对激情洋溢的直播推销时,要沉着冷静,不要轻易相信主播推销话术和虚构剧情,注意查看商家的证照是否公示且齐全,尽量选择品质保证且有售后保障的商家和商品,同时不要被直播间营造的“超高性价比”“热卖”“抢购”“秒杀”等气氛所感染,避免冲动下单,盲目消费。
二、聚会订餐要注意,餐饮浪费要抵制
年夜饭是春节的重头戏,不少市民选择在餐馆预订年夜饭或团餐。在订餐时,要注意与商家约定交付的定金数额切莫超过总价的20%,还要详细了解菜品的价格、分量、种类、口味等要素,避免可能出现的菜不标量、高价“套餐”、最低消费门槛、包间服务费等消费陷阱。
此外,订餐要量力而行,根据实际需求预订适度适量的餐食,不讲阔气、不比排场,自觉践行“光盘行动”,主动抵制餐饮浪费。
三、美丽消费须谨慎,靓丽过个舒心年
临近过年,不少消费者选择“过年三件套”(美容、美发、美甲)让春节仪式感拉满。但要注意的是,一要选择有经营资质的正规机构,在接受服务时,预先检查商家提供的产品是否为“三无”产品、是否在保质期内;二要谨慎办理预付卡,根据自身实际需要购买预付卡,尽量不要一次性充值大量金额,办理时应签订正式书面合同,约定好消费时限、适用门店、退款调解以及违约责任等事项,尤其要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定。
四、春节游玩早规划,安全出行有保障
自驾游出发前应对车辆进行全面检查,离家前要关好门窗,确保水、电、气安全。若选择报旅游团,请选择资质全、信誉高、口碑好的旅行社或网上旅游服务平台,不贪图小便宜选择“低价游”,参照合同示范文本签订书面合同,明确服务内容和标准。购买当地特产时,注意商品是否明码标价,尽量做到货比三家。
五、消费凭证应留存,权益维护要及时
无论是线上或线下消费,消费后都应妥善保留发票、订单信息、聊天记录、促销宣传单等消费凭证,遇到消费纠纷时,第一时间与商家或购物平台协商解决处理,若无法解决可以寻求第三方交易平台所在地或经营者所在地消费维权组织帮助协调解决,若协商不成可拨打12315、12345热线或向当地市场监管部门和消费者组织进行投诉、举报,切实维护自身的合法权益。