目前，乐昌市共有特困户1044人（其中集中供养366人）。近年来，为确保特困人员集中供养工作抓紧、抓实、抓到位，乐昌市民政局将其作为民政年度工作的一项重要政治任务来抓，以四个强化打通特困人员集中供养难点堵点问题。
一是强化政策落实，完善保障体系。乐昌市深入贯彻落实上级关于特困人员救助供养的政策文件，结合本地实际，从建章立制方面强化规范管理，并出台了《乐昌市特困供养人员定期巡视探访制度（试行）》，细化实施细则，确保政策精准落地，做到“应救尽救、应养尽养”。同时，加大资金投入，将特困人员供养经费纳入财政预算，按时足额发放供养金，积极推动特困人员救助供养与其他社会保障制度有效衔接，提高保障水平。
二是强化设施建设，提升供养能力。一方面，加大对特困人员供养服务机构的建设和改造力度，按照标准化、规范化要求，完善基础设施，如新建护理楼、升级消防设施、改善居住环境等，提升机构硬件水平。另一方面，优化机构布局，合理规划区域性养老服务中心，提高资源利用效率，实现特困人员集中供养服务全覆盖。
三是强化服务管理，提高供养质量。建立健全特困人员供养服务机构管理制度，加强人员培训，提升服务人员专业素质和服务水平。根据特困人员身体状况和需求，提供个性化的生活照料、医疗护理、康复服务等。引入第三方评估机制，定期对供养服务机构的服务质量进行评估，及时发现问题并整改，确保特困人员在供养机构能够得到优质、高效的服务。
四是强化宣传引导，转变思想观念。通过多种渠道广泛宣传特困人员集中供养政策和好处，如利用电视、广播、微信公众号等媒体平台，制作宣传短片、图文信息等；组织工作人员深入社区、农村，开展政策宣讲活动，与特困人员及其家属面对面交流，消除他们对集中供养的顾虑和误解，引导他们转变思想观念，积极主动选择集中供养。
下一步，乐昌市民政局将建立健全多部门协调联动机制，简化集中供养申请审批流程，压缩办理时限，实现各部门信息共享，让数据多跑路、群众少跑腿，确保符合条件且有意愿的特困人员能够快速顺利入住供养机构。
