新丰县梅坑镇社会工作与志愿服务协会（以下简称协会）于2018年10月正式成立，是由社会工作者和社会志愿者共同组成的非营利性社会团体法人。协会与“双百社工站”共建，现有专职社工23人。自成立以来，协会致力于整合社区资源，为辖区民政服务对象和困难群体提供暖心、贴心、舒心服务，组织和引导志愿者参加各项志愿服务活动，打通为民服务“最后一米”，推动志愿服务事业发展。
一、“五社联动”聚合力，打造幸福共同体
协会在新丰县民政局、梅坑镇党委、政府的指导下，积极探索新时代背景下的社会工作与志愿服务发展模式，创新“五社联动”机制。以专业的社工方法和技巧开展工作，以培育壮大“五社”要素、推动“五社”有机融合为重要目标，推动形成基层社会治理合力，进一步提升居民自我管理、自我服务能力，打造共建共治共享格局。通过开展精细化服务和志愿活动，为志愿者构建服务平台，为辖区民政对象和困难群体提供专业服务，切实增强社区居民的幸福感和归属感。
二、“个案救助”暖人心，为民服务“零距离”
协会以“双百工程”社工站为依托，将工作重点放在兜底民生服务上，打通为民服务“最后一米”。不断增加走访入户频次，尤其是对“三留守”人员的探访，主动了解服务对象家庭结构、健康状况、政策享有等基本信息，完善服务对象档案，将政策送上门。遵循助人自助理念，利用专业知识为服务对象分析其自身问题，制定具体解决方案。在社会工作者的协助下，个案救助小组通过团体辅导和一对一辅导的方式帮助服务对象改善情绪、调节心理，并对服务对象进行全面评估，为其提供专业的个案服务方案及工作指引，改善其家庭关系和生活环境。截至2023年7月，已建立一户一档1100户，走访服务对象1678人次。
三、开展志愿服务，让爱心传递到镇村每个角落。
为发展志愿者，将志愿服务工作做实做细，协会不断丰富志愿服务的形式和内容。在疫情防控时期，协会组织社工和志愿者们协助镇、村工作人员开展疫情防控知识宣传、体温检测、疫情上报等工作；在文明创建方面，协会成立了志愿服务队，积极参与文明创建活动；在老年人权益保障方面，协会开展了“松柏之家”等系列活动；在困境儿童关爱方面，协会开展了“我们的节日”“儿童之家”“社区学堂”系列活动等。
四、组织社区活动，持续提升协会品牌影响力。
2022年至今，协会开展大大小小社区活动39场次，涵盖公益助学、扶贫助困、敬老助残、科普环保、便民服务五大类，积极打造协会公益品牌。一是开展元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日活动，丰富青少年儿童、留守老人的节日生活；二是组织“亲子共学”“暑期夏令营”等系列主题活动，丰富青少年儿童日常生活，提升他们的手工能力和阅读能力；三是加强对老人、儿童的走访、慰问、宣传教育，通过走访慰问、关爱行动、宣传活动，增强老人、儿童的安全防范意识、防骗反诈意识，为他们提供心理支持、情感陪伴和关心关怀。
下一步，协会将不断提升自身建设和管理水平，努力提高为民服务能力，着力增强品牌影响力和社会公信力。积极探索可持续发展模式，持续扩大服务范围，持续拓展服务内容和服务领域，以更好地为梅坑居民提供优质的志愿服务。
