一、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况（超链接医院官网科室简介）
二、专科、专业门诊、专科特色（超链接医院官网专家介绍）
三、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程
（一）门诊就诊流程
温馨提示：
1、就诊时间每天分6个时段（每小时为1个时段）
2、请依照上述途径选择适合您的方式进行预约挂号（免费），有疑问可向现场工作人员或拨打0751-8101346咨询。
3、预约时限：微信、电话、网络、自助机可提前1-7天预约，其他途径可进行中长期预约（7天后）
4、取消或更改预约请在微信公众号上或于就诊前一天致电0751-8101346办理。
粤
北人民医院门诊就诊流程
温馨提示：
1、请您在规定时间内报到，否则号源将被回收，您将需要再次预约挂号才能看病。
2、我院已实行“先诊疗、后付费”，请您就医结束后及时缴清费用，即使医生未开具检查、检验、药物医嘱，也必须当天缴清诊查费（隔天只能在人工窗口缴费），以免影响您的再次就诊（欠费者将不能进行门诊预约挂号）。
3、若爽约、迟到3次，系统将自动停止您的预约权限30天。
（二）急诊服务流程、住院服务流程
（三）便民服务措施
1、医院在门诊设置公示栏、电子屏等，并利用医院网站向社会公开有关医疗服务信息。公开内容主要为：医疗机构执业信息；各诊疗科室医师出诊信息；医疗服务价格信息；医疗服务投诉电话；就诊流程信息等。
2、医院门诊大厅设有志愿者服务台、咨询服务台。院内指示、标识应当规范、清晰、易懂。
3、医院通过公众号提供免费WIFI连接，提供多种形式的挂号服务（微信、自助机、窗口挂号，电话，医生诊间等5种预约挂号方式）。按照“公开公平”的原则，实现100%全预约管理。
4、为急诊患者、老人（80岁以上）、军人（包括现役和退役军人）、军属及军属家属、残疾人、道德模范、丹霞英才及其家属、消防救援人员等特殊人群（以上人员均需出示有效证件）提供优先挂号、取药、检查等方便就医服务。
5、门诊一楼病人帮助中心提供免费婴儿车，各楼层接诊台为行动不便的人士提供免费轮椅。
6、免费提供纯净水及一次性杯、便民盒（针线、老花镜等）、免费提供市内电话服务。
7、门诊二楼、五楼设母婴室；各楼层设有残疾人厕所。
8、在内科、外科、产科等区域设有医用电子全自动血压计供患者及家属使用。
便捷就诊小提示：
1、我院已实行实名制就诊，就诊请带身份证、社保卡或诊疗卡。
2、首次就诊可用身份证、社保卡在自助机办就诊卡、预约挂号和充值，复诊可微信、电话、自助机预约挂号。缴费可在微信（非医保）、自助机、人工收费窗口完成。
3、咨询：就诊过程遇困难请找医院工作人员，我院医生仅在医院范围内坐诊，请不要轻信他人到院外就诊，谨防“医托”行骗。
4、免费预约挂号：提前1-7天微信、电话（0751-8101346）、现场（自助机、窗口、服务台、诊间）预约挂号，自主选择看病时间。预约挂号不收取任何费用。
5、我院实行全预约挂号且“先诊疗后付费”，即预约挂号时暂不收取诊查费，医生为您诊查后，再通过微信、自助机或人工收费窗口任一途径缴诊查费，如当天就诊后未缴诊查费，下次门诊预约挂号前须到在人工收费窗口补缴上次诊查费（药品及检查等其它费用除外）后，方能进行门诊预约挂号。
6、取消预约：取消或更改预约挂号请在微信公众号上或于就诊前一天致电0751-8101346办理。
7、就诊报到：必须在就诊当日按预约挂号信息提示，在规定时间段内到自助机报到。
8、空腹来院就诊：病情允许时空腹就诊，以备空腹血糖、肝功能、肾功能、血脂，肝胆B超、胃肠内窥镜等检查。
9、检查、检验结果打印：X光、CT/MR结果在门诊2楼自助区打印，其余结果在三楼层自助打印区打印。微信可查询门诊30天内检查检验结果（病理结果除外），有疑问请拨打电话0751-8101346、6913819咨询。
四、医疗机构服务时间
门诊开诊时间：
周一至周五8:00-12:00、14:30-17:00；
周六、周日8:00-16:00；节假日另行通知；
急诊24小时开诊。
五、门诊诊疗项目
可登陆医院官网、医院微信公众号查阅；医院门诊大厅自助挂号缴费机查阅。
六、医务人员的专业特长和出诊时间
可登陆医院官网、医院微信公众号查阅、医院门诊大厅自助挂号缴费机查阅。
七、节假日值班安排：（超链接医院官网通知公告）
可登陆医院官网、医院微信公众号查阅。
八、特殊人群优先措施
对急诊患者、老人（80岁以上）、现役军人（包括现役和退役军人）、军属及军属家属、残疾人、道德模范、丹霞英才及其家属、消防救援人员等特殊人群（以上人员均需出示有效证件）提供优先挂号、就诊服务。
九、提供门诊咨询服务及提供健康教育咨询服务
设有门诊病人帮助中心、门诊各楼层诊区导医、体检中心等，提供门诊咨询服务和健康教育的咨询、指导。门诊咨询电话0751-8101346。
