一、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况（超链接医院官网科室简介）
二、专科、专业门诊、专科特色（超链接医院官网专家介绍）
三、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程
温馨提示：
一、我院门诊已经全面落实实名制挂号、实名制就诊制度，1岁以上、不能提供患者本人有效身份证件的首次就诊者不能预约挂号。
二、请按预约时间提前20分钟报到，迟到者需要重新预约挂号。
三、爽约（预约挂号成功后来不了，又不取消挂号）3次者，将有3个月不能使用预约挂号服务。可以通过微信公众号、自助机、人工窗口取消或更改预约挂号，或于就诊前一天致电0751-8101346办理以上事项。
四、就诊后请及时缴清门诊费用，门诊欠费者不能预约挂号。
门诊预约就诊流程
住院流程
门诊便民服务措施
一、医院在门诊设置公示栏、电子屏等，并利用医院网站向社会公开有关医疗服务信息。公开内容主要为：医疗机构执业信息；各诊疗科室医师出诊信息；医疗服务价格信息；医疗服务投诉电话；就诊流程信息等。
二、医院门诊大厅设有志愿者服务台、咨询服务台。院内指示、标识应当规范、清晰、易懂。
三、医院提供多种形式的挂号方式（微信、自助机、窗口挂号，电话，医生诊间等5种预约挂号方式）。按照“公开公平”的原则，实现100%全预约管理。
四、为急诊患者、老人（80岁以上）、军人（包括现役和退役军人）、军属、残疾人、道德模范、持“丹霞英才卡”、消防救援人员等优抚对象提供优先挂号、取药、检查等方便就医服务。
五、门诊各楼层接诊台均有为急危重症病人提供免费轮椅、平车运送服务。
六、免费提供纯净水及一次性杯、便民盒（针线、老花镜等）、免费提供市内电话服务。
七、门诊一楼、五楼设母婴室；各楼层设有残疾人厕所。
八、在内科、外科、产科等区域设有医用电子全自动血压计供患者及家属使用。
温馨提示
1、请您按预约就诊时间提前30分钟到，无需过早到达医院。
2、在公众号上预约挂号者需先到自助机上报到、再到诊区等候叫号就诊。
3、迟到者将被取消预约号，需要重新预约挂号。
4、就诊后检查（如B超、CT/MR、胃镜、肠镜、动态心电图、脑电图等）流程：
缴费-》按指引单到检查科室预约检查时间-》按预约时间到检查科室做检查-》待检查报告出来后复诊。
5、就诊后检验（抽血、大、小便常规等）流程：
缴费-》按指引单到门诊一楼治疗室先报到、等候抽血（注意：请先咨询是否需要空腹）；或直接将大、小便等送到门诊三楼检验科前台-》待检查报告出来后复诊。
6、就诊后取药流程：
缴费-》到门诊一楼西药房前报到（注意：中草药、急诊取药无需报到）-》按报到单指定的窗口等候取药。
7、当天同一专科复诊流程（注意：只有当天同一科室复诊免诊金，不同专科就诊或隔天复诊需重新预约挂号）：
拿到当天的全部门诊检查/检验结果-》到原就诊门诊诊区护士站报到-》等候叫号就诊。
8、在公众号上预约挂号者实行先诊疗、后付费，预约时无需缴挂号费；就诊结束后，请及时缴清诊金费。若欠费超过1年（1年内都可以通过微信公众号缴清诊金费），则需要在人工窗口缴清诊金费，才能再次预约挂号。
四、医疗机构服务时间
门诊开诊时间：
周一至周五8:00-12:00
14:30-17:00
周六、周日8:00-12:00 节假日另行通知
急诊24小时开诊。
五、门诊诊疗项目：
可登陆“粤北人民医院”官网、“粤北人民医院”微信公众号查阅；粤北人民医院门诊大厅自助挂号缴费机查阅。
六、医务人员的专业特长简介和出诊时间：
可登陆“粤北人民医院”官网、“粤北人民医院互联网医院”、“粤北人民医院”微信公众号查阅、医院门诊大厅自助挂号缴费机查阅。
七、节假日值班安排：（超链接“粤北人民医院”官网通知公告）
可登陆“粤北人民医院”官网、“粤北人民医院”微信公众号查阅。
八、特殊人群优先措施：
急诊患者、老人（80岁以上）、军人（包括现役和退役军人）、军属、残疾人、道德模范、持“丹霞英才卡”、消防救援人员等优抚对象可优先挂号、取药、检查等。
九、提供门诊咨询服务及提供健康教育咨询服务。
设有门诊“病人帮助中心”、门诊各诊区导医、体检中心等，提供门诊咨询服务和健康教育的咨询、指导。门诊咨询电话0751-8101346。
