韶关市妇幼保健院医疗服务概况
临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况及专科、专业门诊、专科特色。
手术科室
非手术科室
门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程；医疗机构服务时间。
门诊便民服务措施：
1、设有急诊科，24小时接诊抢救急诊就医者。
门卫：0751-8775517 急诊电话：0751-8637477
2、门诊设有感染科门诊，接诊发热、肠道等传染病患者。
3、设有西药房、中药房，提供中药代煎服务，方便就医者取药。
4、门诊大楼一至三楼、八楼及保健大楼二楼设有挂号收费处。分普通窗口、医保窗口及特殊人群优先窗口。
5、每层门诊设有专责导医为就医者分诊、咨询、打印检验结果报告单；维持诊疗秩序、指引病人就医，维护就医者的私密性。需要住院的病人，由临床服务组护理人员陪同办理入院手续直到住院科室。住院部设有外线电话提供24小时免费咨询服务。
6、免费提供饮用水、免费提供轮椅等服务。
急诊就医流程：
120转诊急症患者
急危症病人 进入绿色通道 抢救室（急诊）
挂号缴费 医技检查 住院
手术室
观察室
普通急诊 急诊预检处分诊 挂号缴费
专科诊疗区就诊
医疗服务时间：
● 急诊：24小时接诊产、妇、儿、外等科危、急、重症患者。对病情危重的病人，可优先挂号、就诊、交费、取药等。
● 普通门诊：就诊时间：上午8：00-12：00 下午14：30-17：30（产科、妇科、外科、新生儿科、儿科、功能科周六、日照常开诊，儿保科周六上午开诊，下午休息）。
● 高热、急诊、重病员、70岁以上老人、残疾人优先就诊。
预约挂号方式：
现场预约
诊区诊间预约：看病时与医生预约下次复诊时间
出院时预约：出院时与主诊医生预约复诊时间
电话预约（外线总机0751-8773222转内线电话）
专科门诊微信群直接与主诊医生预约。
特别提醒：
●挂号及就诊过程遇到问题或困难，请找导诊护士，不要轻信他人代挂号。
●我院医生只在本院范围内坐诊，请不要轻信他人离开医院看病，以免上当受骗。
病人权利和义务主要内容。
病人的权利
1、免除一定的社会责任和义务的权利。
2、享受平等医疗、护理、保健、健康教育的权利。
3、受尊重的权利。
4、知情同意的权利。
5、隐私保密的权利。
6、投诉的权利。
7、自由选择的权利。
病人的义务
1、自我保健的义务。
2、准确提供医疗资料的义务。
3、积极配合医护活动的义务。
4、按时交纳医疗费用的义务。
5、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。
6、遵守医院规章制度与规定的义务。
7、自觉维护医院医疗秩序的义务。
服务投诉方式和向上级部门投诉方式。
服务投诉方式：口头投诉、书面投诉
医院24小时总值投诉电话：13826381833。
医疗投诉电话：0751-8701610 办公室地点：医务科。
医德医风投诉电话：0751-8746051（院办）8639005 （人事监察科） 办公地点：院办、人事监察科
经沟通协商未能解决的问题，建议做医疗事故鉴定或走其他法律途径解决。
