始兴县中医院便民措施
1、优化就医流程。在门诊、住院部显著位置公示就医流程和科室分布示意图，提供分诊、导医咨询服务，大力推行分科、分层、分散候诊、挂号、缴费、取药，最大限度地减少往返。开展医德医风全员教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，热情接诊，认真倾听病人的主诉，耐心与患者或其家属沟通，细致交待和解释病情，营造和谐的医患关系。
2、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯，方便患者饮用，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
3、急诊科开辟绿色通道，实行24小时急诊，做到急危重患者立即抢救，可边抢救边办入院手术，特急诊需手术患者30分钟内进入手术室。急危重病人无钱时，值班人员应先救治在办手续，或者边救治边向行政值班人员汇报，不得因经济问题而延误救治。
4、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上及急诊病患者可优先安排就诊，检查。
5、为了方便患者双休日节假日就医，医院双休日节假日门诊不休息各诊室正常开诊。
6、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱公布投诉地点及方式，增加医疗透明度，将所有医疗行为置于群众监督之下。
7、为加强健康教育，各病区设立健康教育宣传栏，结合病区和季节性发病特点，进行疾病防治宣传。
8、严格执行《广东省医疗服务项目价格》，禁止在规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制，自觉接受患者和社会监督。
9、加强了院务、政务公开工作，落实医疗服务公示制度，定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例及第三方满意度测评结果，主动接受社会监督。
预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排
始兴县中医院设有电话预约(电话：3322600)，各科室均安排24小时值班。设有内、外、骨伤、妇、儿、痔瘘科门诊，并开展多项诊疗项目：如体表肿物切除术、浅表异物取出、包皮环切术、外伤清创术、四肢骨折复位、无痛人流、药物流产、硬化剂注射治疗及心血管、糖尿病、呼吸、消化、中风、腹泻、头痛失眠、肝病、腰椎病、颈椎病等的中医治疗。
各科专业特长如下：
内科：擅长于心血管、糖尿病、呼吸、消化、中风、腹泻、头痛失眠、肝病等的中医治疗；
外科、骨伤科：擅长于颅脑外科、神经外科、泌尿外科、普外科、骨科，如四肢骨折、骨肿瘤、关节炎病、脊柱疾病等的中医治疗；
针灸科：擅长运用针灸技术治疗腰椎病、颈椎病及内科、妇科、儿科病证；
门急诊科：中医内科、骨伤、妇科、儿科、急诊急救。
医院为下岗失业人员、城乡低保户、残疾人、孕妇、现役军人、农村纯二女户及70岁以上患者提供优先就诊、优先检查、优先安排手术等优先服务。城区内的长期患病的慢性病人，医院可建立健康档案，定期上门为病人治疗。
医院门诊部设有内科、儿科、外科、骨伤科等诊室及门诊咨询服务台，随时提供医疗咨询服务。
医院已开设预防保健科（中医治未病），可为患者提供健康教育咨询。
