2021年，乐昌市消委会以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境作出了积极的贡献。
2021年消费维权主题是“守护安全，放心消费”，由于受疫情影响，今年“3.15国际消费者权益日”宣传活动以媒体宣传、线上宣传为主，广泛宣传健康科学消费理念；广泛宣传我市消费维权工作成效；广泛宣传放心消费创建举措。并利用新闻媒介，播放温馨提示，取得了比较好的消费陷阱预防效果。
同时，开展“放心消费示范街创建活动”，为进一步加强放心消费环境建设，保护消费者合法权益，按照上级的有关文件要求，广泛深入开展各类宣传活动，全力指导组织经营者进行承诺申请。把乐昌市大润发商业街全体商户发展为放心消费承诺单位。创建期间共发放放心消费承诺牌匾34块。共发放承诺牌匾99块。
全年，共接收消费投诉1078件，主要涉及物业虚假宣传、房地产开发商乱收费、产品及服务质量等问题，通过消委会调解维权，为消费者挽回经济损失9万余元，得到消费者一致好评，有效维护广大消费者合法权益。
与此同时，乐昌市消委会还通过开展广东放心消费示范街区创建活动，引导企业主动承诺，根据自身实际经营情况，作出更高更多更有利于消费者的承诺。同时对乐昌市新成立的乐昌市顺华市场、乐昌市联通公司、乐昌市华城酒店、乐昌市大润发、乐昌市苏宁电器等五间消费维权服务站进行挂牌仪式。
为有效减少消费者的经济受到侵害，大力加强12345大数据平台的分析利用，着力加强行业性行政指导和专项治理。针对在价格领域消费、互联网服务、预付式消费、家用电器、餐馆行业、汽车4S店、美容服务等重点领域和行业中消费者投诉集中的问题和消费纠纷，发布消费警示，督促企业有针对性地整改，消除消费陷阱，努力营造放心消费环境。（乐昌市市场监督管理局 梁蔚虹）
