2022年7-9月，我市共接旅游投诉2宗（其中12301平台0宗，12345平台2宗），结案2宗。具体情况公布如下：
编号
被投诉单位
受理时间
投诉人
人数
投诉事由
处理结果
1
市港中旅营业部、光大旅行社韶关分公司
2022-9-16
杜女士
旅游服务纠纷
调解完成，后续调查取证是否存在违规问题
2
韶华假期旅行社
2022-9-30
匿名投诉
不合理收费
完成答复，要求匿名者提供发票等证据材料后续办理
