在第44个国际消费者权益日来临之际，今日（13日）下午，由韶关市市场监督管理局、韶关市消费者委员会、武江区市场监督管理局联合主办的韶关市2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在武江区富康广场火热开展。本次活动紧扣“提升消费品质，共享善美生活”主题，通过趣味互动、科普宣传、便民咨询三大板块，为市民送上干货满满的消费维权“大礼包”，营造了全民懂维权、善维权、护权益的浓厚氛围。
知识问答 寓教于乐“涨知识”
15时，活动准时拉开帷幕，富康广场现场人头攒动，不少市民携亲朋好友前来参与，现场气氛热烈有序。现场开展的消费维权知识有奖问答环节，围绕网络购物、预付式消费等民生消费热点，吸引群众踊跃参与。每道题目作答后，主持人还结合具体生活场景进行通俗易懂的解析，帮助观众理解法律条款的实质内涵，通过寓教于乐的方式，有效提升了市民对维权知识的知晓度和理解度，增强了依法维权意识。
便民咨询 服务群众“零距离”
咨询服务区内，26个帐篷咨询台整齐排列，来自有关行政机关、行业协会、律所、企业的专业人员现场受理投诉、解答疑问。行政机关工作人员围绕法规政策进行权威解读，行业协会发挥专业优势提供消费指导，律师团队针对疑难纠纷给出法律建议，企业代表则就产品服务和质量承诺与消费者面对面交流，多方合力将维权服务送到群众身边。活动期间共接受市民咨询200多人次，发放宣传资料和纪念品1500多份。
图文并茂 典型案例“强警示”
步入活动宣传展示区，规整布设的展板格外醒目，不少市民驻足细看、交流探讨。宣传展示区集中展示了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》图解，并公开发布韶关市2025年度消费维权十大典型案例。案例涵盖预付式消费、网络直播带货、虚假宣传等多发领域，以案释法、以案示警，引导消费者增强风险防范意识和自我保护能力。
打卡留影 争做维权“代言人”
活动现场还精心打造了多元科普宣传阵地，各类宣传载体错落排布、亮点十足。展区内规整布设的主题展板格外醒目，集中展示2026年“提升消费品质”维权年主题内容。其中，“我的权益我做主”主题打卡合影框吸引众多市民驻足留影，并通过社交媒体分享活动见闻，传递消费维权正能量，推动“提升消费品质 共享善美生活”的理念从活动现场向社会面延伸。
市民点赞 反响热烈获赞誉
活动全程人气高涨，参与市民反响格外热烈，随处可见驻足学习、互动交流的身影，现场暖意融融、氛围拉满。常年参与公益服务的义工周女士，手里拿着刚通过有奖问答领到的礼品，笑着分享道：“我是一名义工，每年韶关的315活动我们都会带队过来参与，感觉今年的活动开展得特别好，不仅让韶关市民深入了解消费品质提升的相关知识，还教会老百姓遇到消费纠纷该怎么投诉、怎么辨别放心商品。这几年咱们韶关的消费品质提升了很多，不管是商户经营者还是普通群众，消费维权意识都越来越强，大家都懂得主动保护自身合法权益了。”朴实又真挚的话语，道出了广大市民对此次3·15主题宣传活动的高度认可与由衷赞誉。
履职尽责 维权工作提质效
广大市民对我市消费者权益保护工作的认可，源于我市持之以恒抓实消费维权工作的务实举措。2025年，我市各级消委会坚持以维护消费者合法权益为工作重心，高质高效地为广大消费者解决消费纠纷难题，充分发挥消费维权协同共治平台作用，强化企业协作，与美团平台建立消费者权益保护协作关系，开通消费纠纷快捷处理通道;不断优化我市放心消费环境，推进开展“双承诺”活动，全年发展新增“放心消费承诺单位”476家，“线下无理由退货承诺店”126家，并将摩尔城纳入“放心消费承诺商圈”。
市消委会秘书长罗智毅：今年将特别关注预付款消费、平台消费、老年人和未成年人消费等领域，推广社会共治理念，力求让消费者都能有更多的获得感和幸福感。
