各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属机构：
2021年10月25日，市政府办公室对全市正常运行的政府网站与政务新媒体进行了全覆盖检查。现将检查情况通报如下：
一、总体情况
2021年第四季度，按照国务院办公厅印发《政府网站与政务新媒体检查考核指标》的要求，市政府办公室对全市正常运行的33家政府网站进行了全覆盖检查，同时，对全市在运行的115家政务新媒体安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标落实情况进行了检查。从检查情况看，各单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制，各政府网站能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，但有个别政府网站存在栏目未及时更新的问题；大部分政务新媒体能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，但有个别政务新媒体存在互动功能不可用或缺有效互动渠道菜单功能等问题。
二、存在问题
武江区政府门户网站、南雄市政府门户网站、始兴县政府门户网站、翁源县政府门户网站等存在栏目未及时更新的问题；新丰公安微信订阅号存在互动功能不可用的问题；韶关市文化广电旅游体育局微信订阅号、浈江旅游微信订阅号、智游乳源（小程序+微信）等存在缺有效互动渠道菜单功能的问题。
三、下一步工作要求
（一）始终强化政府网站和政务新媒体网络信息安全工作。各地、各部门要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。严格执行信息先审后发制度，确保发布内容及时、合法、完整、准确。要按照《政府网站发展指引》相关要求，定期对政府网站、业务系统和自建小程序、移动客户端（APP）进行安全检查，及时消除隐患。严格保护个人隐私和个人信息安全，对于必要收集的个人信息，要采取有效措施保管并妥善处理，政府网站和政务新媒体发布的信息中，对涉及个人隐私等内容要进行保密审查和脱敏处理，切实维护网络信息安全。
（二）进一步加强政务新媒体建设管理工作。各政务新媒体主管（主办）单位要积极落实政务新媒体监管责任，加强政务新媒体动态管理，根据前期国办通报要求核查补报的政务新媒体账号为重点，组织开展新一轮核查补报与关停注销工作。对所有在线的账号逐个进行核查，需补报入系统的抓紧补报，确属非政务新媒体的要认真加以研判，坚持杜绝因被“遗忘”而长期无人维护或为图省事而游离于监管之外的政务新媒体账号存在。严格政务新媒体内容发布审核制度，先审后发，充分利用好“政务新媒体政治导向把关系统”，严把政治关，确保政务新媒体信息内容安全准确，正确引导舆论。
（三）进一步提高网民留言办理时效和质量。各地、各部门要严格按照《政府网站发展指引》有关要求，在全站页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口，并安排专人每天及时处理省政府办公厅转办的网民纠错信息，在1个工作日内处理完毕并逐级审核报送，确保留言办理及时高效。同时，充分发挥“我为政府网站找错”监督举报平台作用，针对网民留言反映的问题及意见建议，举一反三，改进网站内容质量，不断提升政府网站建设水平，此外，各地、各部门要高度重视市政府办公室交办的省集约化平台“网上咨询”留言办理工作，及时答疑解惑，简单问题在1个工作日内答复，提高留言办理的时效和质量。对于公开的留言，要认真做好信息审核工作，坚决杜绝严重表述错误、泄密等情况发生。
（四）进一步加强政府网站和政务新媒体日常值班值守和应急处置工作。各地、各部门要建立健全政府网站和政务新媒体值班值守制度，加强值班值守和巡查巡检，对政府网站和政务新媒体的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检，要认真审看已发布的稿件信息，及时发现问题、纠正错漏并做好记录，切实做好防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防劫持、防泄密等工作。制定应急响应机制，明确应急处置流程，在发生突发事件时，要第一时间向市委网信办、市政府办公室、市政务服务数据管理局和市公安局报告，及时对突发事件进行处置，确保政府网站和政务新媒体安全平稳高效运行。
请各单位通过开普云监管平台（https://www.kaipuyun.cn）下载监测报告（账号、密码与全国政府网站信息报送系统的账号密码一样），抓紧完成整改工作，按要求将整改报告（PDF版，加盖单位公章）通过开普云监管平台“整改情况反馈”栏目提交。
韶关市人民政府办公室
2021年11月16日
