2022年10-12月，我市共接旅游投诉2宗（其中12301平台0宗，12345平台2宗），结案2宗。具体情况公布如下：
编号
被投诉单位
受理时间
投诉人
人数
投诉事由
处理结果
1
韶关市商会旅行社
2022-10-25
孙先生
10
因疫情退团纠纷
调解完成，旅行社退回团款5.538万元
2
2022-12-2
肖先生
购物问题
调解完成，旅行社派人协助游客办理退换物品。
