近日，韶关首个水电气共享营业厅正式上线，以韶关供电局西河营业厅为试点，率先设立“水电气联办专窗”，试运行用水、用电、燃气报装等业务“一窗通办”模式。
4月6日一早，市民麦先生便来到韶关供电局西河营业厅“水电气联办专窗”办理用电报装和水、气过户业务，仅用了十几分钟便全部办理完善。“以前要跑好几个地方，花费很多时间才能办下来的手续，现在来一个地方就能搞定，真是太方便了！”对韶关首个水电气共享营业厅工作人员的服务态度和工作效率，他点赞道。
近年来，我市高度重视营商环境的优化提升，对水电气办理效率的要求进一步提高。但是，按以往办理水电气业务的流程，需前往供水、供电、燃气三家专营企业的营业窗口分别办理，重复提交申办材料。“分头报”“重复交”的模式为市民群众带来诸多不便，影响企业生产和市民群众获得感。
为切实解决这一难题，进一步优化营商环境，韶关供电局联合韶关市水投集团有限公司、韶关港华燃气有限公司，积极转变“单独办理、各自为战”的服务模式，创新打造韶关市首批水电气共享营业厅，深度融合水电气三项报装业务，重塑优化业务服务流程，搭建“水电气联办”服务平台，以“统一收件、综合受理、统一出件、一次接入”的模式，实现“一窗通办”的“一站式”服务，让市民群众省时、省力、更省心。市民群众在需办理水电气更名过户、报装等业务时，可就近选择“水电气”共享营业厅一站式办理，不仅落实线下“最多跑一次”，更实现“最多跑一处”的便民惠民服务。
据了解，今后水电气各专营企业还将继续探索更多合作方式，积极拓展便民服务圈辐射范围，真正实现“一次办好”，不断提升群众满意度，在为市民提供更高效、更便捷的水电气共享服务的同时，也为韶关优化营商环境、推动韶关经济社会高质量发展添砖加瓦。（转载韶关日报 范琳珍 傅瑶）
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