她既是一名共产党员，又是一名人民调解员，既是战斗员，又是宣传员。在这场没有硝烟的防疫“战斗”中，浈江区车站街站南路社区调委会主任、邓玉霞调解工作室的领头人邓玉霞，再次冲锋陷阵，谱写了其调解人生中新的篇章，为依法防控疫情工作提供支持。
以身作则，强忍疼痛坚守岗位
在这场疫情抗战中，她以身作则，顾不上医生提出卧床住院休息的要求，每天靠吃止痛药来支撑身体，强忍疼痛坚守在社区疫情防控一线，为居民群众的生命健康护航。有不少居民群众劝她:“邓书记，伤筋动骨100天，不好好休息，你的腰有可能就好不起来”。她总是这么回答：“在这特殊时期，我是一名共产党员，必须冲在最前面”。截至目前，她已经连续奋战在社区疫情防控一线35天，被居民群众亲切地称为“最可爱的人”。
群防群治，调解优势充分发挥
疫情防控期间，邓玉霞调解工作室立足调解工作基础，充分发挥日积月累的工作优势，驾轻就熟开展社区疫情防控排查工作，共排查1455户8131人。他们向居民群众发放《告知书》、《致居民的一封信》等宣传资料5110份，悬挂疫情防控横幅20个，张贴宣传海报120张，安装疫情宣传栏2个，劝导、提醒路人参与疫情防控3500人次，制止聚众人员55人。制定疫情防控《承诺书》，让辖区企业、个人签订承诺，积极配合做好疫情防控工作。截至目前，累计发放个人承诺书678份，签订单位承诺书433份。此外，他们还通过温馨提示的方式在各小区、主次干道向辖区居民宣传疫情提醒，呼吁湖北务工、探亲回韶的亲友到社区登记。
另类调解，为居民排忧解难
疫情无情人有情。邓玉霞带领调解工作室的成员把调解工作的真谛践行在疫情防控工作的全过程，他们积极深入辖区，走进居民家中，帮助居民群众排忧解难。“邓书记，江畔小区的垃圾都堆满小区楼梯口了，没有环卫上门收垃圾，我一个人在家里，家里没有生活用品，没有口罩也不敢出门。”这是一位居民打来的求助电话。“好的 ，那我现在过去了解一下情况，再给您送些生活用品吧”。经过实地了解，在当前疫情下，环卫工人已经停止上门收垃圾了，未考虑到江畔小区环境特殊，导致产生矛盾，经过邓玉霞与环卫相关人员沟通后，小区的垃圾得到及时处理。“铃铃铃......”电话铃声又响了，这是一位居住在某公司宿舍阿姨打来的举报电话，她反映二楼有人发烧，阿姨感到很害怕。邓玉霞便耐心解释，合理疏导，安抚好阿姨的情绪，并告知对方没有离开韶关，未去过疫区的人不必过度恐慌，邓玉霞随即给二楼的阿姨打电话核实情况，并上门为她测量体温。通过一系列的调解、心理疏导等工作措施，有效阻断了疫情舆论扩散的途径。（市司法局）
