经济兴则金融兴，经济强则金融强。让支付服务回归本质，助力实体经济发展，是金融机构的责任和使命。随着信息技术和互联网金融的快速发展，支付方式也发生着巨大的变化，金融行业也悄然跨入一个标志性时期。
伴随社会水平的不断发展和经济全球化的不断深入，无论是属于传统支付的现金支付和银行卡支付，还是属于电子支付的移动支付，都活跃在支付市场中。今年以来，工商银行韶关分行在人民银行韶关市中心支行大力支持和指导下，认真落实市委、市政府有关重要决策部署，不断优化支付环境，助力实体经济发展，为我市经济发展注入源源活水。
疫情面前尽显金融服务担当
自疫情发生以来，该行加强支付结算服务各项便民利民措施的宣传，做好对网点的服务支持和业务应急指导，提升疫情防控期间金融服务效率，特别是做好对相关政府机构和企事业单位的账户开立、网银注册、资金划转等业务，确保相关业务及时准确办理。“越是在困难时期，越要勇敢地站出来，更何况我们是老百姓的银行，这是我们的责任和义务。”有关负责人告诉笔者，该行在疫情期间共办理抗疫防疫相关财政资金划拨337笔、金额3431.87万元，为疫情防控工作提供强有力的资金支持。
当前我市企业逐步复工复产，离不开金融服务支撑。该行围绕分层服务、线上融资等多措并举，创新产品与服务，切实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，对直接参与疫情防控工作的重点医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求，按照特事特办、急事急办的原则，切实提高信贷业务办理效率，适当给予利率优惠。对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对其中发展前景较好但暂时受困的企业，通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，满足客户持续经营的资金需求。据数据统计，今年上半年，累计为各类企业、个体工商户、小微企业主发放贷款27亿元，为48户企业办理了延期还本手续，为8户企业办理了延期付息手续。
打造多样化便民金融服务
为满足当前形势下客户“无接触、零出行”的金融需求，该行在今年陆续创新了线上“借记卡申请”“借记卡换卡不换号”“个人资信证明打印”“历史明细打印”等金融产品，由客户通过网上银行、手机银行或微信小程序申请，依托专业物流服务进行直邮，实现“线上下单、邮寄到家、在线启用”服务，让客户“一次都不跑”实现业务办理，从而有力增强全行非接触金融服务供给能力。依托“工银e钱包”的第三方应用，嵌入账户管理、缴费支付、投融资，为客户提供无处不在的金融和非金融服务。
日前人民银行韶关市中心支行高度重视便民移动支付工程，工商银行韶关分行依托“便民、惠民、利民”原则，大力推进移动支付便民工程建设，取得了显著成效。通过银行网点阵地宣传、参与门店海报宣传、微信H5宣传等多种形式，在县（市、区）先后开展了“工银信用卡·；爱购水果季”“工银信用卡·；爱购早餐季”“爱购周末·；为您加油”等活动，累计优惠10200余次。活动积极响应政府疫情期间促进消费的号召，出资参与“韶关消费券活动”，为广大百姓提供智能、特色的移动支付金融平台。
积极探索 给安全支付加把“锁”
伴随着线上线下支付打通，移动支付安全风险也在不断上升。该行利用先进的大数据和信息化技术，整合来自工商银行内部、社会公信体系、国内外金融同业、境内外反欺诈服务组织等多方权威信息，搭建了风险数据库存突破20亿条、信息类型逾200类的风险信息服务平台。为应对高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等各类外部欺诈风险，该行投产了账户安全检测、账户安全锁风险管控项目，利用安全锁来设置银行卡消费地区、消费时间、消费金额，从而大大提高了客户银行账户防欺诈能力。
在传统银行与互联网融合进一步加快、大众金融消费习惯明显变迁的形势下，站在新的起点，工商银行韶关分行将一如既往地立足韶城，深耕本土，持续发力，在构建线上线下互联、业务流程融合、风险控制严密、服务高效便捷的智慧支付体系上狠下功夫，不断助力韶关经济高质量发展。（转载韶关日报 政宽 王海东）
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