受疫情影响，全市旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，A级景区、星级酒店暂停举办一切集聚性活动，文旅行业遭受了新冠肺炎疫情的重创。
近日，市文广旅体局召分别召集景区、酒店和旅行社等重点文旅企业，研究复工有关工作，收集各文旅企业提出的困难与建议，及时回应企业关心的政策、法律和相关信息。转发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，并按有关规定对全市已依法交纳质保金的旅行社暂退80%质保金，支持旅行社积极应对当前经营困难。市文广旅体局积极对接市有关部门、市旅游协会及文旅行业重点企业，制定了文旅行业复工扶持方案，拟对受疫情影响较大的80家限上住宿企业、49家旅行社、15家景区景点经营单位申请财政资金帮扶，并将结合上级文件及我市实际，继续出台相关扶持政策，帮助文旅企业渡过难关。
据了解，受疫情冲击，文旅业务全面暂停，但我市多家文旅企业一边抓疫情防控，一边苦练内功，充分利用这段停业时间完善内部制度，组织员工线上培训，提升服务管理能力和应对疫情处置能力，努力做好疫情之后市场重启准备工作。
目前，市旅游协会组织近百名会员，积极响应省旅游协会号召，参加“文旅大咖说”系列线上直播课程培训。首期课程共10节，主要包括疫情期间企业应对、文旅项目融资和新产品开发等，通过不同视角为企业答疑解惑，引导各参与企业结合市场发展方向，提前谋划发展旅游新产品、新业态，为疫情过后旅游产业发展练好内功，奠定基础。（市文广旅体局 洪琳）
