6月23日，南雄市召开退役军人和其他优抚对象优待证工作动员和业务培训会议，优待证工作全面铺开，为确保高质高效做好优待证申领工作，南雄市退役军人事务局坚持精准施策，多措并举，做到“两个服务”，确保“三个到位”，严把“四关”，稳步推进全市退役军人和其他优抚对象优待证申领工作。
做到“两个服务”提供入户办理服务。坚持把服务质量作为优待证申领工作的重要标准，充分考虑本地退役军人实际情况，为行动不便的退役军人提供入户办理服务，制定印发《南雄市退役军人和其他优抚对象优待证工作实施方案》，明确各单位、各部门统计提交行动不便退役军人名册，在建档立卡时期，专门安排入户办理时间，由业务部门负责人带队，开展上门服务。
提供入驻办理服务。进一步细化市内机关企事业单位优待证办理时间、地点，针对退役军人较为集中的机关、企事业单位提供入驻办理服务，充分考虑人员聚集性带来的一定风险，通过前期摸排和沟通协调，为公安、税务、供电、烟草等4家单位400多名退役军人提供入驻办理服务，不仅实现个人少跑腿、办成事，还为单位节省工作时间和不必要的资源浪费。 确保“三到位”人员到位。按照优待证申领工作流程，配齐工作人员队伍，加强与银行方面的沟通，由银行派驻工作人员参加全市退役军人建档立卡全过程，共同确保上报资料审核通过率大幅提升。 设备到位。优待证工作办理前，全市19个优待证办理点位全部预先做好设备安装、网络架构联通、调试等相关工作，以充足的准备确保优待证申领工作有序进行。目前，全市全点位设备运行顺畅。 宣传到位。为确保高质高效推进优待证申领工作，印制《南雄市退役军人和其他优抚对象优待证申领公告》《在户籍地所在市、县（区）申请优待证审核流程图》《退役军人、其他优抚对象优待证申领问答》等宣传册1000余份，向全市退役军人和服务中心（站）发放，进一步加大宣传引导力度。 把好“四个关”把好疫情防控关。为确保优待证工作顺利开展，南雄市严把疫情防控关，结合市疫情防控指挥部有关疫情防控工作要求，制定《优待证工作疫情防控工作方案》《优待证工作疫情防控工作指引》，成立优待证工作疫情防控工作专班，明确工作任务和工作职责，加强复盘推演，提高疫情防控工作可操作性，严格落实查看粤康码、扫场所码、查验行程码和来访人员登记，确保能第一时间发现，第一时间处理上报。 把好业务培训关。为提高优待证工作办理业务水平，确保在优待证工作办理中提升工作质量和效率，组织召开优待证工作动员暨业务培训会，召集局机关，市、镇（街道）退役军人服务中心（站）、相关银行分管领导、工作人员进行动员部署和集中业务培训，从系统操作和统一口径以及建档立卡注意事项上，进行详尽讲解，并通过现场互动，为工作人员解疑释惑。同时，各镇（街道）召集村（社区）工作人员开展优待证工作动员培训会议，做到层层落实，不漏一人。 把好解释答疑关。优待证工作全面铺开后，同步推进宣传工作，在政府信息公开网和本地新媒体发布《南雄市退役军人和其他优抚对象优待证申领公告》《退役军人、其他优抚对象优待证申领问答》《在户籍地所在市、县（区）申请优待证审核流程图》，通过县镇村三级退役军人联络群转发公告，动员转发微信朋友圈，以点带面，不断扩大知晓范围，并公布优待证办理咨询电话，进一步加强政策宣传和工作指引，使退役军人可以提前了解、提前准备，避免退役军人“白跑”、“无用功”，优待证工作全面铺开以来，接到退役军人来电咨询共100余人次，其中异地办理咨询来电30余人次。 把好风险防控关。加强沟通协作，联合市委网信办、市信访局、市政务服务数据管理局加强网络信息监测、收集管控，密切关注涉优待证舆情变化，进一步增强信访处置能力，积极做好风险防控、矛盾化解和应急处置等工作。 加强检查指导。为充分了解和掌握镇（街道）优待证工作情况，南雄市加强对镇（街道）优待证工作的检查指导，成立优待证工作检查小组，由局领导班子带队，下沉到18个镇（街道）检查指导优待证工作办理情况，确保全市优待证申领工作有序进行。截至目前，南雄市已完成退役军人和其他优抚对象建档立卡3164人，完成率达到了35.2%。
