“以前我们提早来办事只能在外面站着等，夏天要晒太阳、冬天要吹冷风，现在有了等候休息区，这大冬天就不用在外面挨冻，可以进来坐着等了。你们大厅真是太贴心了！”在曲江区政务服务中心办理业务的张女士竖起了大拇指，为曲江政务服务点赞。
日前，曲江区行政服务中心在政务服务中心一楼设置了休息等候区，配备有新桌椅、饮水机等设施，确保工作日中心正式上班时间到来前，办事群众能够提前进入休息等候区，享受温馨舒适的等候环境。休息等候区还设置了曲江人文旅游和招商引资政策宣传墙，让前来办事的企业群众在等候休息之余还能了解曲江人文知识、旅游资源和招商引资政策，进一步推动营商环境优化提升。
休息等候区另一侧设有公安、税务24小时自助服务区，全天候提供服务，企业群众可随时使用智能终端机办理出入境取证、自助办税等相关业务，无需排队取号等待，解决了窗口上班时间之外企业群众“取证难”“办税难”的问题。
曲江区行政服务中心在完善便民惠民设施的同时也在不断优化服务“软实力”，推进政务服务效能提升。通过数智化赋能政务服务能力提升，优化预约取号排队程序，推行“大综窗”“一件事一次办”“跨域通办”“视频办”服务模式，有效实现群众“少跑腿”，多方法多角度推动便民利企落到实处，将政务服务中心打造成办事智慧、服务高效、环境舒心、功能完善的“便民利民服务站”。
接下来，曲江区行政服务中心将持续聚焦企业和群众办事需求，深入研究、大胆创新，开展更多惠民生、暖民心举措，以实际行动诠释为民服务理念，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断提升政务服务水平，推动政务服务质效再上新台阶，为曲江高质量发展贡献政务服务力量。（曲江区政务服务数据管理局 曲江区行政服务中心）
