近年来，乐昌市创新和发展新时代“枫桥经验”，构建多部门、多行业协调联动的“大调解”工作格局，社会保持平安和谐稳定，连续两年获全国信访工作“三无”县，营商环境“红黑榜”、县域经济考评、法治政府建设等多项指标在韶关排名前列。主要做法：一是创新引进社会公益组织，打造第三方调解平台。依托市域社会治理现代化试点，调动社会力量参与社会治理，成立全省首家县级第三方调处中心—乐昌市第三方调处中心，两年来受理各类纠纷185件，调处成功150件，综合成功率98%。二是践行复议为民宗旨，打造行政争议调解平台。2021年8月，成立全省首家实体化运作的县级行政争议调解中心，通过“一府两院”联动，为群众提供便捷高效的行政争议化解途径，促进行政争议实质性化解，共调解、化解行政争议46件，通过释法说理让30多名当事人撤回复议、诉讼。三是开展诉源治理，打造诉前调解平台。率先建立“庭所共建”机制，将矛盾纠纷快速化解在基层。与侨联、中小企业协会调解中心等部门、行业组织建立诉调对接机制，2022年诉前调解各类纠纷1911件，成功率76.62%，实现6年来首次新收案件数同比下降9.58%。四是持续发挥“邓火坚调解工作室”头雁效应，打造个人品牌调解平台。制定《乐昌市支持鼓励社会组织和志愿者参与社会矛盾调处的方案》，吸引退休政法干警、医疗专业人才及乡贤、热心群众等积极参与到调解工作中，并在辖区镇（街）及产业园建立20个“邓火坚调解工作室”工作站，与湖南省宜章等县签署《睦邻友好协议书》《边界矛盾纠纷联防联调协作协议书》，以点带面，推动建立商事、知识产权等28个行业性专业性调解组织以及272个调委会，选聘专兼职调解员1373人，培育“法律明白人”1018名。（乐昌市政府办公室）
