武江区政务服务中心大力深化“一窗通办”改革要求，着力打造“一件事一次办”主题集成服务专区，9月起在全市率先上线“工伤待遇服务”“生育保险报销”“我要办理医疗报销”一件事，让群众一套材料、一次提交就可办成所有事项。
今年以来，武江区政务服务中心将社保、医保业务纳入综合窗口办理，窗口服务效能进一步提升。中心聚焦企业、群众办事需求，通过减环节、减材料、减时限，从出生到身后不同阶段应用场景，梳理出15项个人全生命周期“一件事一次办”主题集成服务，包括出生一件事、申领社保卡、我要当护士、员工录用、灵活就业、创业一件事、创业补贴申领、失业一件事、工伤待遇、生育报销、医疗报销、异地就医备案、扶残助困、企业职工退休、企业职工身后待遇申领一件事等，群众在一个窗口就可实现跨部门业务办理，减少群众跑动次数。
中心自设立“一件事”窗口以来，共办理一件事业务4520件，有效提升群众的办事便捷度。下一步，武江区政务服务中心将从企业和群众实际需求出发，收集更多热点堵点问题，联合相关职能部门，不断优化流程，丰富拓展“一件事一次办”服务场景，让群众期待而来，满意而归。（武江区政务服务数据管理局 钟俊优）
