为进一步做好高校录取通知书寄递服务保障工作，切实维护好考生合法权益，近期，市邮政管理局多举措做好高校录取通知书寄递服务保障工作。
一是加强组织领导。高度重视高校录取通知书寄递服务工作。要求邮政企业增强责任意识，制定专项工作方案，并指派专人负责，加强培训和质量管控，确保高校录取通知书寄递安全、及时、准确。规范寄递管理，严格录取通知书投递签收流程。在投递录取通知书邮件时，优先处理，单独封装，严禁积压，按地址投送给收件人本人，并做好身份核实信息记录，不得作转投处理，确保高校录取通知书寄递安全和个人信息安全。二是强化监督检查。检查人员先后到武江区、浈江区、乳源瑶族自治县、仁化县、乐昌市投递部及乡镇投递部实地检查，通过现场询问、查阅台账、调阅系统数据等方式，重点检查了高校录取通知书投递、签收、查询、档案管理等环节的落实情况。从检查情况来看，邮政企业能够按照规定制定工作方案和应急预案，建立“绿色通道”，实行专区操作、单独封装、优先处理，并严格落实按址投递、本人或指定代收人签收、查验证件等各项规定，确保通知书及时、安全、准确送达。截至8月22日，全市已妥投高校录取通知书21963份。三是开展回访调查。精心选取调查样本，回访主要采取电话沟通方式开展，通过询问详细了解了高校录取通知书是否按址投递、投递前是否打电话或发短信告知、是否本人签收、是否有破损、是否收取费用等情况。回访发现全市高校录取通知书投递工作成效总体较好，邮政企业较好地执行了高校录取通知书邮件投递规范，严格履行了交投手续，未发生录取通知书丢失、损坏事件，做到了精准、高效投递。
下一步，市邮政管理局将继续加强检查，督促邮政企业按照要求，落实高校录取通知书寄递服务各项保障制度，切实维护好考生权益。（市邮政管理局 张琦）
