近年来，市接待办公室深入贯彻落实习近平总书记关于机关事务工作重要指示精神，持续深化改革攻坚，加强市县联动、打造全能队伍、突出服务特色，着力构建全市“大接待”工作格局，圆满完成两届“东数西算”粤港澳大湾区（广东）算力产业大会、广东省第十三届中学生运动会、全省少数民族运动会等大型活动和会议接待工作，政务接待工作水平得到进一步提升。
“整体作战”建机制，打造政务接待新格局。建立“市大型活动工作专班（成员）—接待保障工作专班—前沿保障工作小组”三级协调对接机制，推动形成统一指挥、上下贯通、左右协同的高效“大接待”运行体系。发挥“大接待”任务一线小组长统筹协调各方、跟进细节落实作用，构建“1+N”接待酒店保障体系，各接待酒店明确一名小组长牵头抓总，整合接待服务、卫生防疫、安保维稳、后勤保障、酒店经理、联络员等力量，有效确保接待“一线”工作不出错、不误事、不疏漏。健全全市食材及特色菜品、农特产品台账，接待酒店资源台账、参观考察点位台账、大型会场数据台账，按月更新确保随时提供接待服务“最优解”。建立接待手册、接待会议指南、操作流程图等资料库，让“一线”接待干部及兼职接待员快速熟悉掌握接待工作要求。
“一专多能”强队伍，适应政务接待新形势。持续在思想教育、业务培训、作风建设上下功夫，深刻认识新形势下政务接待的重要性，自觉把政务接待工作融入到韶关高质量发展的“大盘子”中一同谋划、一体推进，全力以赴当好韶关历史文化的“讲解员”、社会发展的“宣传员”、招商引资的“推介员”。定期开办政务接待工作培训班、集中学习研讨我市重要会议精神、活动情况，学精学深政务接待相关政策规定和业务知识，熟悉掌握韶关的历史、政治、经济、文化等情况。定期召开接待“复盘研讨会”，开展“接待案例分析（日记赏析）”，注重抓好经验分享和总结提炼，重点研讨任务推进过程中出现的新注意点，营造定期反思、举一反三的良好学习氛围。定期组织接待干部外出考察交流，深入学习各地政务接待的工作理念和经验做法，并注意了解招商引资方面有价值的信息，及时反馈有关领导和职能部门。
“特色鲜明”讲故事，展现政务接待新魅力。建立特色资源库，突出历史文化、生态环境及当地食材特色，加强对韶关各县（市、区）文化典故、接待资源、特色菜肴的梳理排查，建立台账并做好动态更新。整理双峰寨保卫战、坪石大捷、“梅花血战”、南雄水口战役等红色故事；收集世界自然遗产和世界地质公园丹霞山、“禅宗祖庭”南华寺、“广府故里”珠玑巷、梅关古道等旅游资源；收录制定了龙归冷水猪肚、乳源猪头皮、南雄梅岭鹅王、曲江大塘扣肉、樟市黄豆腐等本地特色菜单目录。充分利用政务接待平台优势，积极向接待对象宣传韶关的风土人情、建设成就、优厚条件，擦亮“善美韶关”名片，为韶关经济社会高质量发展赢得更多支持。（市接待办公室 肖萍）
