不少患者都遇到过这样的困扰,当天做了检查,但报告要隔天才能出来,为了给医生看结果、明确诊断,不得不再挂一次号,既花费了额外的诊查费,又要再次排队等候,耗时耗力。为解决这一群众看病中的“痛点”,优化医疗服务流程,切实减轻群众看病就医负担,韶关迅速落实省有关工作要求，于近日正式印发《韶关市“一次挂号管三天”实施方案(试行)》(以下简称《方案》)。该方案明确,自12月1日起,全市所有二级及以上公立医疗机构将统一推行“一次挂号管三天”服务。
根据《方案》,患者在普通门诊就诊时,若因检查检验结果无法当日获取而导致诊疗中断,可在3天内(含首诊当日)享受一次免费的“续诊”服务。由医生解读报告并完成后续诊治,患者无须支付第二次挂号费用。此举直接减轻了患者的经济负担,也节约了宝贵的时间成本。
《方案》明确,该模式适用于在二级及以上公立医疗机构普通门诊就诊的患者,急诊、发热门诊、特需门诊等特殊门诊不在适用范围内。
记者11月27日从粤北人民医院了解到,目前该院正在加快推进系统流程升级改造与功能优化。“系统升级后,医生在诊室就能直接为符合条件的患者预约好同科室的‘续诊号’。”粤北人民医院有关负责人介绍,“我们同时会通过宣传栏、导诊台等多种渠道做好解释工作,让患者清晰了解政策的适用情形,确保流程顺畅。”
对于患者而言,操作流程非常简便。在首诊时，若医生判断需要续诊,会主动协助预约。患者无须额外申请或到窗口办理,即可按序就诊,无须任何额外操作。
此次“一次挂号管三天”政策的快速落地,不仅是韶关优化诊疗流程、减轻群众负担的具体行动,更是推动医疗服务从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变的一项关键举措。体现了切实为群众办实事、提升就医满意度的决心与效率,将进一步增强群众就医的便捷度和满意度。（转载韶关日报 叶铭珠）
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