记者4月21日从韶关火车东站了解到，韶关火车东站已恢复正常运输秩序，20日采取停运折返措施的途经京广铁路韶关境内的普速列车也在逐步有序地恢复中。
记者在韶关火车东站看到，车站工作人员正在对暴雨过后的候车室进行全面消杀并恢复使用。旅客们在车站工作人员的指引下，有序乘车。据了解，21日该站已恢复运行列车18趟，下一步将结合路线状况，在确保列车和旅客安全的前提下，稳步恢复列车开行数量，满足旅客出行需求。
高铁方面，目前仍有小部分高铁列车停运，运输秩序总体平稳，预计全天客流量1.3万人。
铁路部门提醒，请旅客合理安排退票时间，不要集中前往火车站退票。通过12306网站、车站窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。（转载韶关日报 熊恬）
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