市民朱先生：
我曾经办过惠民卡，押金和余额都未退，目前该项目已终止，退款热线0751-8989987无法接通，希望相关部门提供办理退款的方式。
韶关市住房和城乡建设管理局：
韶关惠民卡线上退卡业务流程：用户电话咨询→添加声明人专职人员微信→传报材料→审核材料→办结→退款。一、咨询电话：1893353××××。二、微信号：huiminyunying。三、拍照上传退卡所需资料：惠民卡、办卡时所填写的申请表、押金单、本人身份证和银行卡。四、办结时间：自申报材料受理之日起至完成退卡退费材料审核的办结时间原则上为5个工作日，如遇情况复杂需延期的，可适当延长办理时间，但最长不超过10天，退款时间为2个工作日。五、受理时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00
市民陈先生：
我想在武江区开设一家网络电商店铺，目前尚未拥有货源或实体店，现想咨询办理网络电商店铺营业执照的经营场所是否有特定的规定和要求？
武江区市场监督管理局：
电子商务经营者可以使用其主要办事机构所在地的住所（或开展经营活动的经营场所）办理登记，将住宅作为住所（经营场所）登记的，应当符合住改商的有关规定。
电子商务经营者申请登记为个体工商户的，允许其仅使用网络经营场所（网址）作为经营场所进行登记。申请加注经营网址或使用网络经营场所（网址）的，需提交电子商务平台出具的，包含经营者姓名、身份证号、网络经营场所网址等基本信息的，表明申请人合法使用该网络经营场所（网址）的证明材料。
市民戴先生：
请问今年韶关的小区物业收费标准是什么？
韶关市发改局：
根据《韶关市发展和改革局 韶关市住房和城乡建设管理局关于调整市区物业服务收费标准的通知》（韶发改联〔2021〕19号）规定，韶关市市区（不含曲江区）普通住宅前期物业服务收费标准如下表：
对后期加装电梯而产生的物业服务费用，由业主与物业企业协商解决。 业主自有产权车位、车库40元/车位·月（可上浮10%，下浮不限）。
详情可登录https://www.sg.gov.cn/zw/zdlyxxgk/dzjg/sgsfzhggj/jghsfxxgk/content/post_2036795.html查阅。
市民赵先生：
我想了解现在浈江区老旧小区加装电梯的最新补贴政策是什么？
韶关市住房和城乡建设管理局：
为鼓励参加老旧小区改造的小区居民加装电梯，踊跃支持老旧小区改造工作，我市出台了针对参与市区老旧小区改造范围内的加装电梯财政奖励政策，市级财政对参与老旧小区改造的小区加装电梯给予3万元/台的奖励性补贴。目前，该电梯加装奖补政策只限定于市区老旧小区改造范畴，没有进行老旧小区改造的小区暂时无法享受。（注：在参加老旧小区改造前，已完成电梯加装工作投入使用的电梯，将不享受老旧小区改造加装电梯补贴。）更多详情，请咨询浈江区老旧办：0751-6970199。
网友：
韶关有针对新能源汽车的购车补贴吗？一般是什么时候发布活动？
韶关市商务局（韶关市口岸局）：
2023年我市开展了汽车促消费活动，对在我市参与活动的汽车经销企业购买符合条件的小汽车新车的个人消费者，按照购车发票价格分档给予2500元、3500元补贴，活动时间为2023年11月8日至2024年1月31日。目前，该汽车补贴活动已结束。在汽车促消费方面，一是2024年国家继续对新能源汽车实行购置税减免政策。二是根据国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（国发〔2024〕7号），国家将开展汽车以旧换新活动，目前国家、省正在制定相关工作方案。我局将认真贯彻落实国家、省关于汽车促消费工作部署，及时响应适时开展汽车以旧换新活动，推动全市重点汽车企业推出惠民让利促销，请市民朋友持续关注。
