“为什么我的‘韶关市民保’缴费后会被退费？听说2022年度连续参保，报销比例在2021年度80%的基础上提升到了85%；自动扣缴没成功，再次主动购买是否属于连续参保？”随着2022年度“韶关市民保”保障生效，日前，“韶关市民保”项目组对市民群众的参保情况进行梳理，出现退费现象，市民群众对“韶关市民保”提出不少疑问。
重复缴费会自动退回
“为什么我的‘韶关市民保’缴费后会被退费？”2月28日，市民刘先生收了一条来自“韶关市民保”微信公众号的退费提醒，他缴交的2022年度“韶关市民保”66元参保费用被退款。但是，刘先生进行订单查询却发现自己的订单已完成，保单状态显示的也是“保障中”，说明他参保成功。
通过查询，原来刘先生所在单位（企业）已为其购买“韶关市民保”，所以其个人购买的费用便退回了。
“个人和企业重复投保的，我们会退回个人投保的那份费用。”“韶关市民保”项目组相关负责人具体介绍，因为之前“韶关市民保”项目组都在梳理市民群众的参保情况，销售期结束后会核对信息，如果出现同一个人重复参保缴费的情况，项目组会将重复参保的费用原路退回给个人，企业投保的保单会正常生效。
再次主动购买也属连续参保
3月2日，市民黄先生对自己此前再次主动参保2022年度“韶关市民保”是否属于连续参保产生疑虑。原来，黄先生在2021年度参保“韶关市民保”时勾选“开通自动扣缴”，但在2022年度“韶关市民保”参保通道开启后一段时间迟迟没有收到“待支付提醒”，也没有收到“支付成功通知”的信息。
当时，有些着急的黄先生立刻致电“韶关市民保”客服热线，在客服人员的指引下，他再次主动购买“韶关市民保”。对此，黄先生表示没有自动扣缴续费成功，属于再次主动购买是否属于连续参保？能否享受到报销比例提升至85%的待遇？
据“韶关市民保”项目组相关负责人介绍，无论是通过开通自动扣缴还是再次主动购买的市民群众，只要连续两年参保的均是连续参保客户，符合“韶关市民保”保险责任保障范围一的医保范围内医疗费用保障的，扣除免赔额后，均可享受报销比例从2021年度80%提升至2022年度报销比例85%的待遇。（转载韶关日报 范琳珍）
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