——暨规范治理解决民生热点难点问题
市自然资源局以改革攻坚规范治理为契机，聚焦难点堵点问题，通过创新体制机制，推进精准服务，强化协调配合，形成总体合力，主动作为，解决群众关心、社会关注的热点、难点问题。南天豪庭二期项目作为我市问题楼盘之一，也是民生热点难点问题，按市委政法委相关会议要求，该项目保交楼时间为8月15日。为贯彻落实市委政法委、市政府关于“保交楼”防范化解风险的工作要求，我局多次与浈江城管执法部门、浈江区法院、浈江区政府、市信访局、市住房城乡建设和管理局沟通协调，及时将处置意见及办理进度上报市委政法委和市政府，现已完成该项目的规划验收。
一、高度重视，加强组织领导
市委、市政府处置问题楼盘相关会议后，市自然资源局迅速成立了工作专班，明确了工作任务和时间节点。局主要领导多次听取汇报，研究解决思路和办法，明确指出将该项目的规划验收和安全维稳作为近期工作的重中之重，必须不折不扣全力落实市委、市政府工作部署，对上访业主诉求做好解释和社会舆情常态化跟踪，确保第一时间掌握信息动态，及时处置化解潜在风险。
接待上访业主代表
二、主动作为，推动快速处理
针对建设单位以各种理由拒不配合政府部门要求整改，处于“躺平”的状况，我局多次联系该项目建设单位负责人进行座谈，劝导开发商多从购楼业主租房致使生活不便等实际情况出发，加强履行守法建设义务，配合政府部门整改，尽快帮业主完成收楼。
与建设单位座谈
三、加大协调，建立应急预案
在该项目的问题处理期间，针对业主多次到市政府和我局上访情况，并建立了南天豪庭信访事项预案，按信访“三到位一处理”原则开展工作，避免事态激化和降低社会维稳风险。在此期间，我局共接待信访业主代表10批次33人，参与协助建设单位召开业主大会一次。在安抚好业主情绪的同时，局分管领导带队与西联派出所、新韶镇派出所就发生突发事项如何应对处置进行了沟通交流，确保了平安韶关和市域维稳治理工作要求的落实。
节假日现场指导整改
四、容缺办理，维护社会稳定
该项目在完成执法部门查处后，我局及时按现状进行了图纸变更，对于应该拆除的面积，多次到达现场督促建设单位及时拆除，直至拆除完毕。对于城市基础设施配套费的补缴，我局进行了容缺办理，提前介入规划验收，高效推进规划条件核实审查工作，按市委市政府交楼时间节点完成了规划验收工作。（通讯员：郑宏波）
