始兴县自然资源局自党史学习教育工作开展以来，立足自然资源局工作职能，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。积极开展信访维稳、矛盾排查化解工作，切实解决人民群众最关心的实际问题，坚持将党史学习教育成果落实到实际行到当中。
近日，该局办理了一宗关于蓝某红反映土地征收补偿的信访突出问题。为尽快解决该问题，解群众所优，该局立即成立了工作专班，组织召开了专题会专门研究解决该问题方法。
该矛盾纠纷时间跨度较长，在此次调解中，县自然资源领导和工作人员认真深入信访人和房地产公司调查了解情况，做好相关政策的宣传解释和心理疏导工作。通过多次实地现场走访和约见房地产公司与信访人进行一系列的沟通协调，双方终于就该问题达成一致协议，地产公司已一次性支付了补偿款给信访人，信访人也签订了息诉罢访保证书。终于，历时2年多的信访突出问题得以圆满解决，得到了群众的认可。
信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是了解民生的重要窗口。下一步该局还将在今后的信访工作中，认真倾听群众呼声，带着感情、带着责任做好信访工作，做到信访积案“一案一策”，办一件、结一件，有效化解存量。实行“领导接待日”制度。负责领导率先垂范，安排专门时间接待来访群众，面对面听群众信访诉求，最大限度地维护群众合法权益,为推动自然资源工作实现新发展作出积极贡献。
（始兴县自然资源局 陈云香 2021年6月29日）
