随着韶关市既有住宅加装电梯数量不断增多，关于加装电梯方面的投诉及咨询随之增加，为强化韶关市12345政府服务热线网络问政平台业务人员对既有住宅加装电梯业务的熟悉度，使业务人员收到关于既有住宅加装电梯各项投诉及咨询时能更精准地转交处置，2021年5月6日，市自然资源局相关业务科室在市行政服务中心二楼会议室向热线业务人员开展了既有住宅加装电梯业务专项讲座。
通过主讲人对既有住宅加装电梯的意义、各项政策文件、申报条件、办理过程中出现的问题、各相关部门的职能展开详细解读，12345政府服务热线网络问政平台业务人员认真学习，并对具体细节进一步开展讨论，本次专项讲座取得了良好效果。
此次开展既有住宅加装电梯业务专项讲座，市自然资源局以更好地为人民服务为出发点，以提升12345政府服务热线网络问政平台业务人员对我市既有住宅加装电梯有关文件、办理流程、各相关部门的职能划分的理解为着力点，以进一步厘清各部门处理既有住宅电梯加装有关网络问政工作关系为落脚点，助力我市打造为人民群众快办“急难愁盼”事项的民生服务平台。（作者：夏国清）
