根据《广东省文化和旅游厅关于开展春季文化和旅游市场随机抽查的通知》要求，我局以此为契机，强化旅游市场经营秩序，优化旅游业发展环境，进一步促进旅游市场主体规范、旅游经营行为规范、旅游商品质量规范、旅游市场秩序规范。现将本轮随机抽查工作情况报告如下：
一、随机抽查旅行社基本情况
韶关市本轮随机抽查旅行社为韶关市喜安交通旅行社、韶关市教育旅行社和始兴县九龄旅行社有限公司。经查，始兴县九龄旅行社有限公司、韶关市教育旅行社已于2018年注销。韶关市喜安交通旅行社因内部业务调整和管理人员变动已于2019年4月起暂停营业。
二、规范旅游市场秩序
（一）加强旅游市场监管
为进一步营造安全、有序、文明的旅游环境，结合《广东省文化和旅游厅关于开展春季文化和旅游市场随机抽查的通知》和五一小长假旅游特点。4月28-29日，市文广旅体局副局长梁成斌、局党组成员包其华带队，对韶关广之旅旅行社、鸿润旅游车队、北伐战争纪念馆、云门山景区、乳源天翔旅行社、文化场馆等单位深入开展“五一”节前文化旅游安全和市场秩序综合检查工作主要检查是否存在超范围经营，重点打击“不合理低价游”、强迫消费（购物）、采购不合格供应商等问题，并对相关单位安全主体责任落实情况、旅游安全隐患大排查整治情况、消防设施和旅游安全设施情况、旅行社旅游合同完善等情况进行检查督导。
（二）加大力度,推动执法工作向纵深发展
按照执法工作要求，市文广旅体局对各县（市、区）旅游秩序执法活动开展情况进行了不间断的督查和指导。各县（市、区）文广旅体局结合自身辖区特点积极开展行动，采取督促企业自查，到实地听汇报、查资料、看现场、督整改等方式进行检查，重点对辖区内A级景区、星级旅游饭店、旅行社、客栈、经营户（农家乐）等涉旅场所进行检查。以问题为导向，针对检查发现的旅游企业经营管理、服务质量监管、导游人员管理、旅游安全管理、旅游应急处置等方面存在的不足，采取现场指正、下发整改通知书等方式，对涉旅企业存在的问题提出整改意见,明确整改要求、完成时限，督促跟踪整改落实的方式，确保整改落到实处。
4月，全市共出动检查37次，检查人员161人次，检查旅游企业107家次，暂未发现有旅游企业涉嫌违法违规问题。
三、下一步工作计划
（一）加大联合执法的力度。继续争取市场监督管理局、公安、交通、应急管理局等相关部门的支持，开展联合执法整顿检查，对各种违法相关法规、扰乱旅游市场秩序对的行为，予以坚决有效的打击。
（二）持续宣传营造良好氛围，推进旅游诚信经营和文明旅游工作，倡导行业新风尚。
（三）加强管控力度，进一步增强旅游主管部门安全工作的使命感和紧迫感，督促旅游企业落实安全生产责任。
韶关市文化广电旅游体育局
2019年5月13日
