韶关市行政服务中心 2020年10月13日
一、办件统计
9月共受理各类办件28120件，同比上升1%，其中，办理件23022件，咨询件5098件，按时办结率为100%（详见附件1）。市级主要综合业务系统办件情况：
（一）大厅“一门式一网式”政务服务业务系统办件总数量2874件，同比下降31.25%。其中，在办件数量168件，当月办结件数量2706件。（详见附件2）。
（二）市工程建设项目审批综合服务窗口共办理业务183宗，办结率74.3%，涉及153个项目，10个部门31个事项。今年以来，市级使用工建系统进行受理审批业务1304件，涉及项目656个（有中央代码的项目322个，没有中央代码的项目334个），事项覆盖率51.6%，部门使用率为83.3%，暂未使用系统的3个部门中，市气象局、国安局、民宗局反馈自系统上线以来并未发生涉工改业务。
（三）大厅“互联网+不动产”联办系统收件5386件，环比上升28.3%，占全市收件量的56.29%。
二、工作动态
（一）召开窗口专题会议研究部署重点工作。9月11日上午，市行政服务中心在市政务服务大厅二楼召开窗口专题工作会议，传达学习2020年广东省数字政府改革建设第三方评估工作和我市创文工作精神。党组成员、副主任裴斐同志对大厅迎评迎检工作进行部署安排。会议要求：大厅各窗口要提高思想认识，明确目标任务，加强沟通联系，积极主动作为，形成工作合力，抓好工作落实，确保政务服务大厅各项工作圆满通过考核评估。
（二）新丰县行政服务中心到市政务服务大厅交流学习。为有力推进新丰县政务服务大厅建设，9月上、下旬，新丰县行政服务中心由中心主任带队，分两批安排业务骨干到市政务服务大厅跟班学习，通过座谈交流、现场教学、工作实践等形式，学习市政务服务大厅在窗口办事、导办服务、前后台业务对接等方面相关的业务知识，进一步提高县行政服务中心工作人员综合素质和服务水平，为该县新大厅的正式启用提供更加有力的人力支持和技术保障。
（三）扎实推进政务服务“好差评”工作。深入贯彻落实国务院办公厅电子政务办公室关于开展2020年度省级政府一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方调查评估工作和2020年广东省数字政府改革建设第三方评估工作部署要求，在市政务服务大厅全面推进政务服务“好差评”工作，通过评价器、动态二维码和静态二维码等渠道，引导办事企业、群众对窗口政务服务工作进行客观评价。9月市政务服务大厅各窗口共收到主动评价5087个，好评率为100%。
（四）积极开展安全生产专项检查工作。9月30日上午，按照市委、市政府安全生产工作部署安排和要求，市行政服务中心对市政务服务大厅开展了全面的安全生产专项检查，党组成员、纪检组长姚世昌同志带队，实地查看大厅防爆设备、消防器材等设施设备使用情况以及网络机房、监控机房等场地运行情况，安排专人对大厅电路、网络设备进行了检测，并针对大厅实际，添置了灭火器、防爆盾和防爆叉等设备，为大厅平稳安全运作提供更加有力的保障。
附件: 1. 韶关市政务服务大厅2020年9月办件统计表
2.韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务服务业务系统2020年9月办件统计表
附件1
韶关市政务服务大厅2020年9月办件统计表（按部门统计）
备注：市水务投资集团有限公司、港华燃气、广东广电网络、金迪金融网络（韶州通）公司、市供电局和印章部为公共企事业服务单位，无政务服务事项。
韶关市政务服务大厅2020年9月办件统计表（按功能区域统计）
附件2
韶关市政务服务大厅“一门式一网式”政务 服务业务系统2020年9月办件统计表
