时间：2020-06-12 09:22:44
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韶关市行政服务中心 2020年5月22日
一、政务服务大厅动态
2020年4月30日，中心召开社会监督员座谈会议，听取监督员关于政务服务大厅建设管理的意见建议。代表们建议，希望市政务服务大厅继续坚持以人民为中心的思想，围绕企业和群众的需求，大力推行“免证办”“邮递办”等服务模式，完善政策兑现专窗建设，不断推进不动产登记改革，畅通咨询投诉渠道，为企业群众办事提供更好的体验感。
二、进驻部门领导签到窗口调研指导情况
4月，共有10个部门领导到大厅窗口调研指导工作，分别为：市委统战部、人社局、市自然资源局、市生态环境局、市水务局、市卫生健康局、市应急管理局、市市场监督管理局、市税务局、市烟草专卖局。
三、办件情况分析统计
（一）市政务服务大厅共受理各类办件25107件，其中咨询件5408件，办理件19699件。具体办件统计情况见附件1。
（二）市“一门式一网式”政务服务信息系统办件1553件，其中在办件158件，办结数1395件。具体办件统计情况见附件2。
（三）自上线以来，截至5月12日，市工程建设项目审批综合服务窗口办理业务612件，涉及我市工程建设项目296个，政府部门12个，事项40个。
（四）市“互联网+不动产”联办窗口使用“互联网+不动产”联办系统办理业务615件，近期正在大力推进“不动产+民生服务”改革工作，水、电、气、网在办理不动产过户时一并收集资料，通过数据共享推送模式，达到“民生服务”同步办理的目的，目前已开始进行受理办件内部测试，计划于6月份全面实施推广。
附件1
2020年4月市政务服务大厅办件统计表（按部门统计）
序号 | 单位名称 | 咨询 | 即办件 | 承诺件 | 合计 |
按时 | 逾期 | 按时 | 逾期 |
1 | 市委统战部 | 12 | 56 |
|
|
| 68 |
2 | 市委宣传部 | 0 |
|
|
|
| 0 |
3 | 市委编办（事登局） | 8 | 20 |
|
|
| 28 |
4 | 市委军民融合办 | 0 |
|
|
|
| 0 |
5 | 市发改局 | 260 |
|
| 4 |
| 264 |
6 | 市教育局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
7 | 市科技局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
8 | 市工信局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
9 | 市公安局 | 98 | 77 |
|
|
| 175 |
10 | 市国安局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
11 | 市民政局 | 0 |
|
| 17 |
| 17 |
12 | 市司法局 | 0 | 22 |
|
|
| 22 |
13 | 市财政局 | 35 |
|
|
|
| 35 |
14 | 市人社局 | 118 | 54 |
| 76 |
| 248 |
15 | 市自然资源局 | 328 | 4367 |
| 7057 |
| 11752 |
16 | 市生态环境局 | 68 | 5 |
| 8 |
| 81 |
17 | 市住建管理局（含公积金业务） | 604 | 2630 |
| 196 |
| 3430 |
18 | 市交通运输局 | 276 | 548 |
| 21 |
| 845 |
19 | 市水务局 | 16 | 31 |
| 5 |
| 52 |
20 | 市农业农村局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
21 | 市商务局 | 65 | 23 |
| 2 |
| 90 |
22 | 市文广旅体局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
23 | 市卫生健康局 | 416 | 147 |
| 59 |
| 622 |
24 | 市应急管理局 | 0 | 52 |
| 35 |
| 87 |
25 | 市消防局 | 12 |
|
| 4 |
| 16 |
26 | 市市场监管局 | 1357 | 586 |
| 29 |
| 1972 |
27 | 市金融局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
28 | 市林业局 | 16 | 190 |
| 3 |
| 209 |
29 | 市委办公室（档案局） | 0 | 1 |
|
|
| 1 |
30 | 市税务局 | 166 | 1073 |
|
|
| 1239 |
31 | 市烟草专卖局 | 151 | 33 |
| 24 |
| 208 |
32 | 市气象局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
33 | 市通信管理局 | 0 |
|
| 4 |
| 4 |
34 | 市水务投资集团有限公司 | 853 | 651 |
|
|
| 1504 |
35 | 港华燃气 | 312 | 1173 |
|
|
| 1485 |
36 | 广东广电网络 | 182 | 129 |
|
|
| 311 |
37 | 韶州通 | 8 | 29 |
|
|
| 37 |
38 | 市供电局 | 42 | 247 |
|
|
| 289 |
39 | 印章部 | 5 | 11 |
|
|
| 16 |
合计 | 5408 | 12155 | 0 | 7544 | 0 | 25107 |
2020年4月市政务服务大厅办件统计表（按功能区域统计）
序号 | 单位名称 | 咨询 | 即办件 | 承诺件 | 合计 |
按时 | 逾期 | 按时 | 逾期 |
1 | 综合服务区 | 1255 | 1101 |
| 170 |
| 2526 |
2 | 公安服务区 | 98 | 77 |
|
|
| 175 |
3 | 工程建设项目审批服务区 | 787 | 319 |
| 160 |
| 1266 |
4 | 人社业务区 | 118 | 54 |
| 76 |
| 248 |
5 | 不动产登记业务区 | 391 | 7852 |
| 7013 |
| 15256 |
6 | 公共企事业服务区 | 1402 | 2240 |
| 0 |
| 3642 |
7 | 市场监管服务区 | 1357 | 586 |
| 29 |
| 1972 |
8 | 司法行政服务区 | 0 | 22 |
|
|
| 22 |
合 计 | 5408 | 12251 | 0 | 7448 | 0 | 25107 |
